¿Cuál es la mejor respuesta para un diseñador cuando un cliente le pregunta: “¿Te gusta?” Después de que el diseño acaba de ser presentado a ellos?

Answer 1

En primer lugar, nunca presente nada que no le guste. Y en segundo lugar, ser honesto. Siempre.

Además, tenga en cuenta que hay más en un buen diseño que hacer que las cosas se vean bien … especialmente en lo que respecta al diseño web.

De hecho, todo lo que diseñamos debe apoyar los objetivos estratégicos de nuestros clientes. Por lo tanto, si comienza a diseñar un nuevo sitio web sin un Resumen de estrategia (es decir, sin una comprensión clara del público objetivo / usuario final; las métricas de éxito de su cliente; los principales competidores de su cliente; los productos / servicios de su cliente; y así sucesivamente), ya ha fallado … no importa cuánto le guste su trabajo a usted o al cliente.

Por lo general, durante la presentación del diseño, le recuerdo a mi cliente que nos propusimos hacer “x”, “y” y “z”, y que este diseño tiene la intención de apoyar esos objetivos estratégicos específicos. No siempre estoy “en lo correcto”, y no tengo que estarlo … Presento sin estar “atado” a mi trabajo, y siempre aliento a los comentarios de mis clientes, ya que esto mejora el diseño. Como resultado, suceden un par de cosas: primero, se dan cuenta de que no voy a estar a la defensiva o insultada (por lo que se abren) y, en segundo lugar, se centran en lo que ELLOS hacen mejor y me dejan hacer lo que son pagándome para que haga- ¡diseño!

Y finalmente, todos los clientes son diferentes. Por lo tanto, DEBES ser selectivo. ¿Te están contratando porque realmente les gusta TU trabajo, o te ven como un diseñador más (es decir, una mercancía)? Aquellos a quienes les guste su trabajo confiarán en usted (y REALMENTE querrán su opinión), y aquellos que lo vean como una mercancía, generalmente intentarán “ser directos” cuando no estén calificados para hacerlo.

Entonces, cuando un cliente pregunta “¿Te gusta?”, ¡Tómalo como un complemento! Es probable que les guste tu trabajo; confiar en ti; y valora tu opinion.

Te deseo lo mejor.

Answer 2

Cambiaría la pregunta sobre ellos. Parece que les preocupa cómo deben sentirse al respecto o cómo te sientes al respecto. Diga: “Una mejor pregunta podría ser si a los usuarios les gusta?”. Luego explíqueles cómo su diseño busca apoyar los objetivos comerciales del cliente y las necesidades del usuario (como lo mencionó Tommy anteriormente).

Luego, para una discusión sobre la estética, hable sobre la marca y enmarque lo que el público objetivo encontrará atractivo o no. Al cambiar la discusión a los usuarios y objetivos, puede separarse del diseño, lo que facilita la crítica objetiva para usted y su cliente. También recuérdeles que está presentando un primer concepto de diseño de iteración, y está destinado a estimular conversaciones como la que está a punto de tener con ellos.

Answer 3

Mi respuesta es un discurso detallado y lógico que utiliza argumentos del conocimiento y la experiencia profesional, no gustos y aversiones personales, y se resume en una declaración compacta y clara dividida en oraciones de aproximadamente seis palabras de longitud (esto no es un ejemplo) entregada en Una manera alegre y tranquilizadora. Me detengo por completo tan pronto como me doy cuenta de que la preocupación del cliente ha disminuido y están listas para el cierre. Se necesita algo de práctica.