¿Cómo evitan las distracciones los gerentes de producto?

Answer 1

Los gerentes de producto deben lidiar con las distracciones volviendo a sus habilidades básicas. La habilidad más importante (clasificada # 1) de un gerente de producto es la priorización. Como escribí antes, como gerente de producto usted es una lista de prioridades ambulantes, que hablan y hablan.
Está utilizando enfoques sistemáticos o de iniciación a la priorización de funciones en sus productos, como el modelo Kano, la Matriz de Importancia-Urgencia o la puntuación de oportunidad de Tony Ulwick. Ser capaz de clasificar y priorizar las funciones está tan arraigado en su personalidad, que puede despertarse a las 3 am y aun así decirme los tres problemas más urgentes e importantes con su producto.
Con esto en mente, lidiar con las distracciones debería ser fácil. Al igual que con cualquier otra solicitud, consúltela, establezca prioridades y trátela en el momento adecuado. Si tiene la prioridad correcta, no es una distracción, sino exactamente lo que debería estar haciendo en este momento. Si no, tiene algo más importante que hacer y no debe lidiar con la distracción hasta que se convierta en una prioridad.

Dicho esto, hay un par de técnicas que pueden emplearse para forzarte a ti mismo a evitar la adictiva fiebre de dopanina de lidiar con todas las distracciones en este momento (te hace sentir como un héroe, a corto plazo, pero te hace fracasar, a largo plazo). ).

1. Utilice la comunicación priorizada, con un costo creciente para la persona que se comunica con usted. Para mí es: llamada telefónica, comunicación en persona, mensaje de texto, correo electrónico. No permita que una instancia de tipo de comunicación de nivel superior interrumpa una instancia de comunicación de nivel inferior.
2. Utilice intervalos de tiempo reservados para ciertos tipos de comunicación. No reviso el correo electrónico todo el tiempo, no tengo la puerta de la oficina abierta todo el tiempo, uso el modo automático de “no molestar” de mi teléfono para aumentar el precio de iniciar la comunicación conmigo. Cada uno de estos puede ser superado, si es realmente urgente. Puedes llamarme dos veces, enviarme un mensaje de texto, abrir la puerta de mi oficina y tocar en mi hombro, pero es una clara señal de mis preferencias de comunicación.
3. Usa la tecnología para reducir la distracción. Deshabilito la mayoría de las notificaciones en el Centro de notificaciones de mi teléfono, uso el filtrado automático con SaneBox, bloqueo los sitios web que me distraen con RescueTime, uso subprocesos VIP en Mail, incluso deshabilito los recuentos no leídos para la mayoría de las aplicaciones, porque sé cómo funcionan en mi El cerebro y mi productividad.
4. Reservo espacios de tiempo para trabajo concentrado. Simplemente coloque en un calendario eventos para el trabajo concentrado y comprométase con él.
5. Esto no funciona para todos, pero uso el tiempo de viaje y el trabajo remoto para crear espacios y tiempos que permitan la concentración. Nuevamente, puedo ser interrumpido, pero se vuelve mucho más difícil.

Una vez que te das cuenta de que no hay nada malo en dar prioridad a todo, pero que de hecho es una naturaleza, encontrarás técnicas de afrontamiento.

Answer 2

Encuentro que dos cosas ayudan a evitar las distracciones:

1. Para las distracciones generales: gente que lo detiene en los pasillos, los desarrolladores acuden a su escritorio, etc. Simplemente programo el tiempo en una sala de reuniones una vez al día o una vez cada dos días, donde puedo concentrarme en alguna tarea específica sin interrupción. También me gusta sacar el trabajo del día de casa una vez cada dos semanas aproximadamente, para poder hacer lo mismo, pero fuera del contexto del edificio de oficinas. En realidad, puedo trabajar desde una cafetería o un parque (si está bien) o desde algún otro lugar, porque me parece que nuestro contexto informa nuestra perspectiva. Si estás en las cuatro paredes de la oficina todo el tiempo, ese es el contexto para abordar los problemas. Si cambia el contexto, terminará cambiando su enfoque para que coincida.
2. En lo que respecta a las escaladas “urgentes” y cosas por el estilo, generalmente pongo la carga sobre quien lo plantee para convencerme de que en realidad es urgente. Quién está siendo afectado, cuál es la naturaleza del problema, cuánto dinero estamos perdiendo, etc. Ahora, no hago esto todas las veces, sino solo cuando en realidad no tengo tiempo para lidiar con lo que sea, y Siempre responderé con alguna alternativa: “Estoy realmente concentrado en algunos entregables clave en este momento, ¿qué tal si programo una reunión mañana por la mañana para hablar sobre esto?” suele ser un ganador

La causa principal de la mayor parte de esto, en mi opinión, es la mala gestión del tiempo y las malas habilidades de priorización por parte del gerente de producto. Ahora, no me refiero a eso como un ligero; Me tomó muchos años llegar al punto en el que puedo decir rápida y decisivamente si algo es realmente urgente, o si solo es urgente para la persona que tengo delante. Pero es un paso de crecimiento significativo para comenzar a centrarse en garantizar que su atención esté (1) programada; y (2) enfocado en las cosas más importantes para usted, el producto y el cliente, tanto como sea razonablemente posible.

Una cosa más a considerar: cada interacción que tenemos con alguien es “capacitarla” sobre cómo seguir interactuando con nosotros. Si alguien te interrumpe en persona y dejas lo que sea que estás haciendo para hablar con ellos, estás entrenándolos para que te interrumpan en persona. Sin embargo, si responde con “Estoy muy ocupado en este momento, ¿puede enviarme un correo electrónico rápido con una descripción general del problema?”, Los está entrenando para que se comuniquen con usted por correo electrónico, lo cual es algo que tiene mucho que ver. más control sobre. Tenga esto en cuenta cuando llegue ese correo electrónico a las 11 p.m. y se sienta tentado a responder. Si no es realmente urgente, está capacitando a la gente para que esté disponible todas las horas y en todo momento para cosas no importantes.

Un pequeño lado tangente como mi último comentario. Muchos de estos problemas “urgentes” al azar terminan siendo una escalada de problemas, y muchos de ellos involucran la “mascota” de alguien, ya sea un proyecto de mascotas, un cliente de mascotas o incluso un empleado de mascotas. Descubrí que la mejor forma de gestionarlos es con un trabajo pendiente claramente definido y priorizado para cada uno de los productos, proyectos y equipos de desarrollo que tenga. De esa manera, nunca se dice “No”, sino que se dice “Bien, ¿X es más importante que Y? ¿Cómo es eso?” La gente necesita sentirse escuchada y entendida, y “No” es una forma rápida de terminar con su capital social en la cultura. “Por qué” es siempre una mejor respuesta.

Answer 3

El mejor truco es aprender a decir “NO”.

El rol del PM es vincularse con múltiples equipos y, por lo tanto, los PM tienen demandas de ventas, marketing, ingeniería y otros equipos de productos. La mejor manera de dominar la locura es entrenar a estos equipos para que respondan a sus demandas de una manera racional. Por ej. Los equipos de ventas solían enviar solicitudes urgentes por correo electrónico todos los días en mi último trabajo y me distraía mucho. Luego programé una reunión semanal con el equipo de ventas donde podrían solicitar 5 solicitudes de funciones. Me aseguré de establecer la expectativa de que no se responderá a ninguna solicitud de correo electrónico a menos que se trate de un error. Dado que el límite se estableció en 5, el propio vicepresidente tuvo que priorizar qué solicitudes eran las más importantes.

El segundo truco es bloquear los días en su calendario cuando no programa ninguna reunión. La mayoría de las personas asume que los PM no necesitan tiempo de “hacer”, solo los ingenieros. Pero definir un producto requiere enfoque y pensamiento. Por lo tanto, necesita tiempo sin distracciones en absoluto. Trabajo desde casa en estos días o me escondo en una sala de conferencias para evitar tener que responder a las personas que se acercan a mi escritorio.