En pocas palabras, argumentaría que los psicólogos de E / S han aumentado la calidad promedio de las contrataciones. Ayudan a elegir a las personas adecuadas y las mantienen motivadas, lo que lleva a una mayor productividad y satisfacción en el trabajo.
Las pruebas estandarizadas y las entrevistas estructuradas para el empleo son algunas de las aplicaciones más frecuentes de E / S que vemos hoy. La mayoría de las grandes organizaciones norteamericanas en estos días se dan cuenta de que realmente no se puede simplemente mirar a un candidato a los ojos y decir si son ganadores, y por eso se han establecido mejores procesos de contratación.
Uno de los mejores ejemplos de pruebas que dan una ventaja competitiva es en la Segunda Guerra Mundial, donde el ejército estadounidense administró pruebas de inteligencia para decidir quiénes deberían convertirse en oficiales, en lugar de simplemente tomar una decisión basada en la clase social. Esto realmente les ayudó a tener grandes oficiales, y les ayudó a ganar la guerra.
Más allá de los beneficios financieros de contratar a aquellos que están verdaderamente más calificados, también hay beneficios basados en la equidad. Al reducir el sesgo, muchos sistemas de selección orquestados por psicólogos de E / S han ayudado a reducir la discriminación en el empleo contra los grupos desfavorecidos. Estos problemas ciertamente no han desaparecido, pero han mejorado.
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Hay muchas otras aplicaciones de la psicología de E / S, pero sus avances en la selección han tenido el mayor impacto histórico.