He sobrevivido a tres despidos en dos compañías diferentes, y la experiencia para nosotros los “sobrevivientes” se debió en gran parte a cómo se llevaron a cabo los despidos.
En todos los casos el patrón fue el mismo:
- La gerencia está secretamente ocupada y los rumores comienzan entre el personal
- Un día un montón de personas son dejadas ir
- El personal sobreviviente recibe el discurso: no queríamos hacer esto … pero teníamos que hacerlo, y así es como nos estamos reduciendo.
La diferencia entre que esto va bien y va mal se reduce a dos cosas:
- Cómo la gente nos deja ir. Cuando esto se hace bien, el personal regular apenas registra que está sucediendo hasta que sus compañeros de trabajo cortados están agarrando sus abrigos. Hecho mal, es un lento goteo de personas que son llamadas a la oficina una por una, mientras que todos los demás se preguntan si serán los próximos
- El discurso a los sobrevivientes es el mayor determinante de si las personas se quedan … y, por lo general, la administración ha optado por mantener lo mejor y lo más esencial, por lo que el discurso debe centrarse en mantenerlos. Los buenos discursos que escuché son claros acerca de por qué los despidos son necesarios, cuál es el nuevo plan y cómo la compañía ahora está más enfocada y es más fuerte. El peor discurso que escuché no solo incluyó la declaración que el siguiente paso de la administración sería para averiguar el plan, sino que también incluyó las declaraciones del propietario: “solo apoyaremos a los ganadores” y “si eres un Perdedor, vamos a mirar debajo de tu roca y encontrarte “. No hace falta decir que la fuga de talentos, los “ganadores”, en los próximos seis meses redujo la fuerza laboral de la empresa en un tercio