Es importante comprender primero que la resistencia es impulsada por el miedo. Las personas se oponen al cambio porque temen lo desconocido. Por lo tanto, el cambio debe ser conocido y deseado antes de que tenga lugar.
Puedes decir: pero traté de explicarlos y convencerlos, argumenté, demostré que traje pruebas y estadísticas para que las compren, pero siguen resistiendo. Esto se debe a que sabían que está proponiendo un cambio y, una vez que sus sentidos recibieron señales de cambio, entraron en una mentalidad de oposición y será muy difícil sacarlos de él. Lamentablemente, así es como funcionan la mente y las emociones humanas. ¿Entonces lo que hay que hacer?
La palabra clave aquí es el compromiso. Involucrar a los resistentes a ser parte del cambio en lugar de tratar de convencerlos. Requiere que una persona con altas habilidades interpersonales pueda participar en un equipo haciéndoles ver los beneficios de los nuevos Technos y hacer que propongan el cambio ellos mismos.
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1. Hable sobre la deficiencia del sistema o tecnología actual y si es comparable a otros sistemas nuevos.
2. Pida a alguien o a un equipo (si usted es el líder) que explore nuevos sistemas como parte de un proceso de mejora continua en su organización y pídales que regresen con un análisis de brechas que resalte los diferentes méritos y desventajas de los sistemas.
He implementado muchos cambios en mi organización que otros han dicho que está condenado al fracaso porque la gente no lo aceptará. Lo hice con resistencia mínima a cero utilizando la filosofía anterior, pero la advertencia es que toma tiempo y usted debe permitirse el tiempo que requerirá. En todos los casos, cualquier cambio necesitará tiempo!