Cómo mejorar dramáticamente tus habilidades para hablar en público
Lo que dar a una charla de TED me enseñó a ser un mejor orador
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Mi viaje como orador
De niño, nadie hubiera dicho que estaba destinado a ser orador público.
No hice teatro, debate, o simulacro de juicio. En una actividad de clase, nos turnamos para “informar las noticias” frente a una cámara de video: cada vez que empezaba a hablar, simplemente estallaba en una risa histérica. Eventualmente recuperaría la compostura y lo intentaría de nuevo, pero el ciclo se repetiría.
Incluso cuando era un adulto, lo usaba como una palabra de relleno tan a menudo que el director general de una empresa para la que trabajaba como internista me llamó por sonar como un jefe aéreo.
Pero por alguna razón, me atrajo a hablar en público. Y así estudié y aprendí.
El trabajo de Nancy Duarte me enseñó a construir mejores presentaciones. El blog de Seth Godin me mostró cómo se ven las ideas notables. La gimnasia me enseñó a entregar bajo presión. Toastmasters me ayudó a eliminar los tics verbales y a pensar en mis pies.
Hice grandes progresos. Terminé el discurso de graduación en mi escuela secundaria (no era valedictorian; fue seleccionado en un proceso de revisión a ciegas). He dado docenas de presentaciones internas y me han volado para hablar con compañías y conferencias en los Estados Unidos, Europa y Asia. Di el lanzamiento para mi primer inicio, Ridejoy, frente a cientos de inversionistas en el Día de demostración de Y Combinator, y luego recaudé $ 1.3 millones en fondos semilla.
Es decir, a mediados de 2017, sentí que ya era un orador bastante fuerte. Pero siempre hay espacio para mejorar.
Éstos son algunos de mis puntos clave y cómo puede implementarlos usted mismo.
Haz que cada palabra cuente
Todas las conversaciones sobre la residencia TED tuvieron un límite de seis minutos. Si bien eso puede sonar como una cantidad de tiempo ridículamente breve, en realidad es una función de gran fuerza y le brinda una amplia oportunidad para explorar una idea.
Suponiendo que hable alrededor de 150 palabras por minuto, es decir, 900 palabras, o la longitud de una breve publicación de blog o artículo de opinión. Puedes decir bastante en ese recuento de palabras, si lo haces bien. Este reciente artículo de opinión de NYTimes sobre la reforma de la justicia penal, por ejemplo, solo tiene 850 palabras.
Mi charla comenzó alrededor de 1,000 palabras, subió más de 1,200 y finalmente se redujo a solo 896 palabras, demorando alrededor de 6 minutos y 15 segundos en completarse.
Las conversaciones tradicionales de TED pueden durar más de 18 minutos, pero en los últimos años, incluso esas conversaciones “largas” se han reducido a 15 o 12 minutos.
¿Por qué? Porque la atención es un recurso escaso. Y así como una lupa se enfoca en los rayos del sol para producir calor intenso, una breve charla, si se entrega y recibe adecuadamente, puede tener un impacto tremendo.
Debe comenzar haciendo que cada palabra, cada oración, cada historia, cuente.
Por lo tanto, intente el límite de 6 minutos.
Empezar fuerte
Las mejores charlas te atrapan desde el primer momento y nunca te dejan ir. La investigación realizada por Vanessa Van Edwards y su equipo en Science of People encontró que las principales conversaciones de TED reciben calificaciones similares sobre inteligencia, carisma y credibilidad cuando alguien ve la conversación completa, o solo los primeros siete segundos .
Descubrimos que las calificaciones en general, a quién le gustaba en general y a quién no, les gustaba, coincidían, ya fuera que hubieran visto los primeros siete segundos o la charla completa. Creemos que el cerebro realmente decide tan pronto como esa persona sube al escenario y comienza a hablar: “¿Sabes qué? Me va a gustar esta charla “.
Aquí hay unos ejemplos:
- El video de Amy Cuddy sobre el lenguaje corporal comienza con su oferta de “un truco de vida gratuito, sin tecnología” que solo requiere que la audiencia cambie de postura durante unos minutos. ¿A quién no le interesaría lo que tiene que decir a continuación?
- La charla de Dan Pink sobre la motivación comienza con un acto de falsificación, revelando que tiene algo que confesar, un secreto profundo, oscuro y humillante que ha guardado para sí mismo durante muchos años. Un secreto que resulta estar asistiendo (y haciendo muy mal) la escuela de leyes. Este comienzo hace que el público se ría y configura su marco: que quiere defender el caso para cambiar la forma en que incentivamos a las personas.
- Mi charla sobre el futuro de la contratación comenzó con un poco de humor: “¿Sabes de quién tengo envidia?”, Le pregunté a la audiencia. “Las personas que trabajan en un campo que tiene que ver con su carrera universitaria”. Eso provocó algunas risas, pero lo que es más importante, se basó en la idea de que lo que estudiamos en la escuela y lo que hacemos por trabajo a menudo no tienen relación.
Si está comprometido a hacer que cada palabra cuente, no puede perder el tiempo con una introducción entrecortada. Sorprendentes anécdotas personales, nuevas investigaciones con implicaciones intrigantes, preguntas provocativas que exigen respuestas, afirmaciones audaces respaldadas por evidencia: todas estas son formas excelentes de comenzar una conversación, siempre que nos ayuden a entrar en la idea principal, la línea directa.
Conozca su línea de paso
El lema de TED es “ideas que vale la pena compartir”. Sus charlas se centran alrededor de una idea o mensaje central. Si había una palabra que escuchaba una y otra vez en TED, era “a través de la línea”. Aquí es cómo el manual del orador de TED elabora sobre esto:
Cada conversación debe tener una línea directa, un tema de conexión que vincule cada elemento narrativo. Piense en la línea de paso como un cable fuerte sobre el que unirá todos los elementos que forman parte de la idea que está construyendo. Un buen ejercicio es tratar de resumir su línea a través de no más de 15 palabras. ¿Cuál es la idea precisa que quieres construir dentro de tus oyentes? ¿Cuál es su comida para llevar?
Es algo así como la declaración de tesis de un ensayo (algo que no obtuve totalmente en la escuela secundaria) o la respuesta que darías si un amigo te preguntara “¿cuál es la gran conclusión de esa charla?”
- La línea a través de Amy Cuddy podría haber sido algo como: Pequeños cambios en su postura pueden influir profundamente en su estado mental y emocional (13 palabras)
- La línea a través de Daniel Pink podría haber sido algo como: Tenemos que dejar de usar incentivos de zanahorias y palo si queremos un trabajo reflexivo y creativo (15 palabras)
- Mi charla a través de la línea fue la siguiente: el futuro del trabajo exige que contratemos personas por su capacidad para realizar, no su currículum (14 palabras)
Esta línea de paso es algo a lo que vuelves una y otra vez. Puede demorar un poco en llegar y pasé por varias versiones mías antes de sentir que lo tenía exactamente correcto.
Las curadoras de TEDWomen también realizaron varios pases en la charla de Amanda y muchos de los recortes o cambios sugeridos fueron para asegurarse de que la charla a través de la línea fuera clara y bien respaldada, sin material extraño.
Una foto detrás del escenario que tomé mientras estábamos preparándonos para el evento. Había ensayado durante la charla docenas de veces antes de mi entrega final.
Ensaya como tu vida depende de ello.
Este aspecto de la experiencia de conversación TED no fue una sorpresa para mí, y si ha leído mi guía para la práctica deliberada, tampoco será una sorpresa para usted.
La razón principal por la que los altavoces TED se ven y suenan fantásticos es porque invierten una enorme cantidad de tiempo en la preparación de su charla. La mayoría de ellos llegan a lo que esperan, pero por qué. El autor Tim Urban de las llamadas “Happy-Birthday-Level Memorized”.
El espectro de memorización de Tim Urban
Después de hablar en TED2016, Tim escribió una publicación que detalla su experiencia y esto es lo que dijo sobre el nivel de memorización (3C):
Escribir un gran guión significa trabajar en él una tonelada y perfeccionar cuidadosamente cada oración, y memorizarlo en el nivel de Feliz Cumpleaños requiere mucho más tiempo. Básicamente, estás escribiendo una obra, escogiéndote a ti mismo y luego aprendiendo la parte lo suficientemente bien como para actuar en un escenario sin miedo a olvidar tus líneas. Prepararse para este nivel es una pesadilla, pero si las apuestas son lo suficientemente altas, vale la pena.
No se memorizan todas las charlas de TED, pero memorizar en frío — significa que puede dedicar más de su cerebro a otras cosas en el momento. Es mucho más fácil hacer una broma o ajustar un punto en tiempo real si está sumamente seguro de dónde se encuentra en su conversación.
Comenzando tal vez un mes antes de la charla, comencé a ensayar mi discurso en mi viaje. Comencé diciendo la charla en voz alta desde el script en mi teléfono. También me había grabado dando la charla y me escuchaba decirlo a través de mis auriculares. Con el tiempo, comencé a decir partes de la charla sin mirar. Entonces, todo el asunto.
Me lo decía a mí mismo en la ducha, mientras andaba en bicicleta por la ciudad, durante mi hora de almuerzo. Lo repetí a Amanda, a otros residentes de mi cohorte y a algunos amigos.
Nota: Una cosa importante que hice fue comenzar a ensayar mucho a pesar de que la charla no estaba completamente terminada. La verdad es que tu conversación nunca termina. Obtendrá ideas y sugerencias a medida que ensaye hasta la semana final. La memorización lleva tiempo en el calendario y el cramming es una idea realmente mala.
Una vez que pude dar de forma confiable toda la charla sin mirar mi guión, tuve que mejorar el ritmo. Cuando apenas lo había memorizado, mi conversación llegaba a los 7 o 7,5 minutos, muy por encima de mi límite de tiempo. Tuve que practicar la aceleración de mi conversación para que estuviese alrededor de esa marca de 6 minutos, sin sonar como si estuviera corriendo a través de ella.
Hacia el final, llegué a la marca de 6 minutos de manera confiable y pude usar mis últimos días de ensayos en la entrega y el tiempo de avance de la diapositiva.
Menos diapositivas, mejores diapositivas
Una cosa que a menudo asociamos con los altavoces TED son las grandes diapositivas. Nuestros cerebros dedican enormes recursos al procesamiento de la información visual, por lo que no es una locura pensar que las grandes diapositivas son importantes.
La verdad es que muchas de las grandes charlas de TED no tienen diapositivas. La charla de sir Ken Robinson sobre educación es una de ellas. La charla de Susan Cain sobre los introvertidos es otra (aunque usa una maleta como accesorio).
Tener demasiado gran material visual también puede ser un problema. Amanda es una diseñadora, así que cuando le pidieron que diera su primera charla al final de su residencia en TED, la llenó de muchas imágenes asombrosas. Pero lo que notó es que durante la charla, la mayoría de las personas miraban la pantalla, no ella.
Entonces, cuando ella le dio a su TEDWomen un año después, hizo menos diapositivas y usó ampliamente la opción de “diapositiva en blanco” donde no se proyectaba nada en la pantalla. Del mismo modo que cuando una conversación es más corta, cada palabra tiene un mayor significado, cuando una conversación tiene menos diapositivas, cada diapositiva tiene un mayor impacto.
No tengo mucho que decir en cuanto al diseño de diapositivas, pero Aaron Weyenberg, un líder de UX en TED, tiene una excelente publicación llamada 10 consejos para mejores cubiertas de diapositivas que pueden ayudarte a mejorar tu propia diapositiva. Luego, asegúrese de eliminar cualquiera que no agregue poder a su mensaje: edite con una mano pesada.
Cuenta historias
A menudo perdemos oportunidades de perseguir porque no contamos suficientes historias.
Estoy a favor de tomar decisiones utilizando la lógica y los datos. Pero es difícil que las personas se interesen en los datos puros sin una historia detrás de ellos. Un número no importa hasta que entienda de dónde viene el número y qué significa.
Las organizaciones sin fines de lucro han aprendido que contar la historia de una sola persona que necesita ayuda es más eficaz para obtener donaciones que para utilizar un enfoque basado en datos, o incluso para incluir la historia y los datos juntos². Para algunos, esto es enloquecedor o parece sentimental. Pero la verdad es que los seres humanos evolucionaron para contar y escuchar historias. Es eficaz
Las historias crean impacto al hacer que los cerebros de los miembros de tu audiencia estén literalmente sincronizados con los tuyos.
Uri Hasson dirige un laboratorio de psicología en Princeton y ha utilizado escáneres de resonancia magnética funcionales para mostrar cómo, cuando un oyente escucha a alguien contar una historia, sus ondas cerebrales comienzan a alinearse. El efecto fue limitado si todos simplemente escuchaban los mismos sonidos no verbales u oraciones sin un significado real. Pero solo cuando se contó una historia totalmente coherente y atractiva, la sincronización o “arrastre neuronal” se extendió a las partes principales del cerebro, incluida la corteza frontal.
Pude contar dos historias personales en mi charla de TED: la primera sobre las tácticas creativas que utilicé para conseguir un trabajo como gerente de producto en Etsy, y la segunda sobre cómo casi me pusieron en una pista de necesidades especiales como estudiante de kindergarten. Esta experiencia me enseñó que siempre hay tiempo y espacio para las historias, y que son demasiado poderosas para omitirlas o pasarlas por alto.
¿Qué está diciendo tu cuerpo?
Foto: Jurga Anusauskiene / TEDxVilnius (fuente)
Lo último que tocaré es tu presencia física. Cuando hablas, no se trata solo de los sonidos que estás produciendo desde tu garganta. El impacto también depende de sus expresiones faciales, sus gestos y su lenguaje corporal.
Una charla pronunciada con hombros caídos, ojos vidriosos y una postura encorvada suena patética en comparación con las mismas palabras que se dicen con un cofre erguido, gestos expansivos y una sonrisa.
Volviendo a la investigación de Science of People, Van Edwards descubrió que los oradores que sonreían más eran calificados como más inteligentes. Puede parecer extraño sonreír tanto a un grupo de extraños, especialmente cuando se habla de algo que puede ser muy serio, pero sonreír para que la gente se sienta cómoda y les haga saber que pueden confiar en usted, lo que puede hacer que confíen en lo que usted hace. tengo que decir
Mientras tanto, cuando observaron el número total de movimientos de las manos, ya sea de arriba a abajo o de lado a lado, encontraron que se correlacionaba con el número de vistas de esa presentación. Su hipótesis:
Si está viendo una conversación y alguien está moviendo sus manos, le da a su mente algo más que hacer además de escuchar. Así que estás doblemente comprometido. Para las conversaciones en las que alguien no está moviendo mucho sus manos, es casi como si hubiera menos compromiso cerebral, y el cerebro dice, “esto no es emocionante”, incluso si el contenido es realmente bueno.
En retrospectiva, sentí que podría haber sido más generoso con mis gestos. Hubo ciertas partes de la charla donde creo que tuve gestos pensativos que se alinearon con mi punto, pero definitivamente es algo en lo que voy a seguir trabajando.
No se aprenden grandes habilidades para hablar en público en unas pocas horas, unos pocos meses o incluso unos pocos años. Es un proceso de por vida.
Todavía hay mucho que puedo hacer para mejorar como orador público, pero estoy profundamente agradecido a TED como organización por mostrarme cómo son las grandes conversaciones y por darme la oportunidad de mejorar mis habilidades. Espero que estas lecciones te ayuden a entregar tu próximo brindis, presentación o discurso con mayor confianza y poder.
Notas al pie
- Memorizar frío: algunas personas están en contra de la memorización porque “suena enlatado o rígido”. Pero eso es solo porque han experimentado personas a las que no les importó lo que estaban diciendo (como cuando recibiste una llamada de un vendedor por teléfono) o simplemente apenas se lo han memorizado. Happy-Birthday-level-memorized en realidad permite que el artista se exprese de una manera más genuina y significativa.
Otra forma de pensar es considerar juegos o películas: cuando un personaje ingresa en un monólogo, solo suena improvisado. Detrás de esa frescura de ojos brillantes hay muchos ensayos y tomas anteriores que tuvieron que ser cortadas y rehechas.
- Historias frente a datos: la idea general de que las historias superan a los datos se ha demostrado varias veces, entre ellas 1980 en la Universidad de Michigan. Una investigación más reciente en un estudio realizado en 2007 en la Universidad Carnegie Mellon encontró que los donantes dan explícitamente más a las apelaciones de solo historia frente a las de solo datos o las de datos y datos. Como se informó en la revista Contribuciones :
Mientras que los estudiantes que habían leído la historia de Rokia solos donaron un promedio de $ 2.38, los que leyeron la historia más los datos donaron un promedio de $ 1.43. Slovic atribuye esta caída de casi el 40 por ciento a lo que él llama el efecto de “caída en el cubo”. Cuando la gente lee sobre Rokia, explica, sus emociones están comprometidas y están dispuestas a dar. Pero cuando también leen sobre los millones de personas que están en peligro, “los datos envían un mal presentimiento que contrarresta el brillo cálido de ayudar a Rokia”, dice. Las personas todavía pueden dar, pero darán menos.
