Esta es una pregunta muy amplia y no hay una respuesta que pueda abarcar todas las situaciones y circunstancias.
Por ejemplo, si alguien está luchando con problemas de dinero y dicen que no quieren ayuda. Puedes intentar ayudar si la situación se vuelve extremadamente grave, pero incluso así no es como si pudieras obligar a alguien a aceptar tu ayuda.
Hay otro ejemplo en el que pensé. A veces las personas se involucran en altercados domésticos y terminan siendo golpeadas por ambas partes involucradas o tomando el lado equivocado (la gente parece pensar que solo los hombres pueden ser violentos). Al menos pregunte qué está pasando primero, entonces quizás solo llame al 911 en lugar de intentar intervenir físicamente.
Conozco a alguien que está en un matrimonio abusivo. Ella no desea dejarlo y no hay nada que alguien pueda hacer por ella en este momento. Todos los que están conscientes de la situación saben que ella necesita ayuda, pero no la aceptará. Ella tiene el derecho de tomar decisiones por sí misma, incluso si son realmente malas. El momento en el que pierde ese derecho es si sus decisiones afectan a un niño, o cualquier otra persona que no pueda alejarse de ella (ancianos dependientes, discapacitados). Pero esa no es la situación en su caso, así que no hay nada que hacer.
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“Cuando alguien dice que no quiere ayuda, generalmente les doy el beneficio de la duda y creo que pueden enfrentar sus problemas por sí mismos”.
Creo que tu actitud es la correcta. A veces las personas realmente no pueden enfrentar sus problemas por sí solas, pero si les ha dicho que está dispuesto a ayudar, entonces saben que pueden recurrir a usted si lo necesitan.