“Fui a una tienda general pero no me dejaron comprar nada específico”. – Steven Wright
¿Ha notado con qué frecuencia cuando hacemos preguntas hablamos en generalidades?
Sabemos que queremos cambiar o mejorar algo, pero realmente no podemos llegar al centro de esto.
Digamos que usted hace una pregunta sobre cómo puede simplificar su vida. Alguien menciona la importancia de tener rutinas. Genial, es realmente simple y algo que puedes aplicar de inmediato.
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Pero ¿y si hay algo más que podrías aprender aquí? ¿Qué información adicional podría obtener simplemente haciendo un seguimiento con: “Ok, cuál fue el cambio de rutina que más le hizo la diferencia?”
De esa manera, puede obtener más contexto en la persona que responde la pregunta, y tal vez darse cuenta de que, si bien el concepto en sí fue genial, hubo algo más en él cuando profundizó un poco más.
También podría ser más específico explicando brevemente su propia situación: “Tengo esto, esto y esto en mi vida. Es difícil saber a qué debo priorizar. ¿Algunas ideas?”
Como beneficio adicional, también te hace pensar en qué es lo que puede darte información sobre qué es lo que específicamente quieres cambiar o mejorar.
Trate de hacer preguntas abiertas y cerradas para ver cómo funciona mejor en diferentes casos, así como dependiendo de la información que desee.
Las preguntas cerradas a menudo incluyen palabras como: es, son, hace, puede, podría, podría, podría, hizo, puede, etc. Básicamente, las cosas se pueden responder con respuestas binarias de sí / no. Estas preguntas nos dan datos cuantitativos.
Por ejemplo:
– ¿Todo bien en el trabajo?
– si
Las preguntas abiertas, por otro lado, a menudo incluyen palabras como: qué, cómo, por qué y de qué hablar . Estos nos pueden dar más datos cualitativos. Es decir, las razones subyacentes y las emociones que impulsan los datos cuantitativos.
Por ejemplo:
– Dime acerca de tu dia.
– La mañana estuvo un poco ocupada, pero estuvo bien. Todo se hizo y la tarde fue relajante.
¿Lo ves? Era esencialmente la misma pregunta.
A menos que la otra persona ofrezca información para la pregunta cerrada, se puede responder con un simple Sí o No.
Mientras tanto, las preguntas abiertas son más propensas a hacer que la otra persona reflexione sobre sus experiencias y pensamientos en lugar de decir Sí o No. Sin embargo, si la persona no quiere hablar, todavía puede cerrarla. De esa manera, no tiene que adivinar si quieren o no explorar el problema.
Además, el nivel de interacción es un nivel más profundo que a menudo beneficia a todos. Tal vez la persona que respondió nunca realmente pensó mucho en primer lugar?
Solo una pregunta más podría llevarlo a una comprensión más completa de usted mismo, de los demás y del mundo en el que vive.