Cómo convertirse en un buen agente de ventas.

Answer 1

Al comienzo de mi carrera en ventas me topé con poderosas fuerzas psicológicas casi por accidente.

Me había preparado para mi nueva carrera de ventas como cualquier otra persona. Leí libros, asistí a seminarios, entrené, me vestí, me familiaricé con las palabras de moda y todo eso … Todo excelente y esencial para mi aprendizaje, pero sabía que, incluso entonces, esto no era lo que separaba a los buenos vendedores de los excelentes profesionales de ventas.

3 artículos psicológicos importantes para el profesional de ventas.

1. Inteligencia emocional

Saber cómo se sienten las personas con respecto a usted y lo que está vendiendo es esencial. La capacidad de generar confianza y compenetración se debe a la flexibilidad y adaptabilidad emocional. La empatía es la clave para abrir la puerta a las relaciones duraderas. Las ventas tienen que ver con comprender las necesidades y satisfacer la demanda. Esto significa saber cómo hacer que otros se abran a ti. Los clientes confiarán en usted porque comprende y valida cómo se sienten y esto los motivará hacia sus productos y soluciones.

2. Regla de reciprocidad

Esta regla ha servido a nuestras sociedades durante el tiempo que ha habido necesidad de un favor . Esencialmente, si alguien nos da algo o hace algo por nosotros, nos vemos obligados a devolver el favor en especie. El peso psicológico es tan pesado en nuestra conciencia que estamos dispuestos a devolver un favor con un favor mucho más grande. Estadísticamente, muchos clientes de perfumes compran el perfume que les fue dado como un “regalo de muestra”. Las organizaciones sin fines de lucro a veces dan un “regalo” para “alentar nuestra amabilidad”. Este es un poderoso conocimiento. Úsalo para siempre.

3. Principio de contraste

Podemos sobrevalorar la calidad de un artículo cuando nuestras opciones son limitadas y desfavorables. Muchos compradores han saltado demasiado pronto para comprar un vehículo, su casa o alguna otra cosa, cuando se les presenta por primera vez artículos que no son lo que se necesita o que están sobrevalorados. La tentación de “aprovechar un trato” es abrumadora cuando finalmente se presenta una opción razonable. La idea de lo que una vez fue “demasiado caro” o “demasiado pequeño” o “demasiado … lo que sea”, en contraste , ahora es bastante aceptable.

Hay innumerables escenarios en los que saber cómo leer a las personas y cómo aplicar conceptos y principios psicológicos sería como tener superpoderes.

Conectarse con las personas es psicología aplicada. Familiarícese con los conceptos básicos de la lectura del lenguaje corporal; el 55% del mensaje que el cliente está enviando no es verbal.

Este es un enlace a un libro electrónico gratuito para leer el lenguaje corporal: Los 3 Secretos del Poder para Leer Personas.

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Answer 2

Para mejorar en cualquier profesión se requiere una inversión de tiempo y esfuerzo: estudio y práctica. No deje su formación a su empleador, tome la iniciativa para aprender más sobre su oficio en cualquier oportunidad. Encuentre a los líderes de opinión en su campo y lea sus publicaciones en redes sociales. Busque mentores tanto dentro como fuera de su organización. Haga preguntas a otros y escuche genuinamente las respuestas.

Como parte de mi trabajo, recientemente leí el libro Selling: The Profession y aprendí mucho sobre cada aspecto de las ventas como carrera. (El enlace anterior es para la sexta edición, pero hay una séptima edición disponible para educadores). Realice su propia búsqueda de otros libros y recursos que puedan ayudarlo a identificar y fortalecer sus debilidades. Los buenos vendedores son solucionadores de problemas. Identifique su necesidad, luego encuentre la solución.

Answer 3

1. Conozca en detalle el producto / servicio que está vendiendo.
2. Conozca bien a su competencia y sus PSU frente a su producto.
3. Informe a sus clientes sobre todos los beneficios, pero no sea demasiado agresivo. Seguimiento de nuevo si es necesario.
4. Conozca la demanda en el mercado de su producto o descubra formas en que puede crear la demanda
5. Manténgase al día con las tendencias del mercado y las cosas que complementan o complementan su producto.
6. Vea si puede ofrecer un descuento adicional o la oferta puede ser a granel
7. Tener confianza
8. Ser empático a nadie le gusta una venta dura

Answer 4

Se el primero en entrar en la oficina. Sé el último en salir. Haz que tu cliente comience a hablar. Pregúntele cuáles son sus esperanzas, sueños, etc. ¿Está su cliente perdiendo el sueño por un problema que lo está destrozando? Pregúntele sobre lo último que compró y por qué lo compró. ¿Lo compró para resolver un problema o lo compró para poder ser más eficiente? Trate de preguntarle sobre los desafíos que enfrenta. Desea escuchar atentamente el tono de voz, el fraseo de las palabras y cualquier expresión facial mientras habla sobre su problema.

Sé apasionado por lo que estás vendiendo. Creer en sus características y atributos. Dígale a su cliente que ha visto este widget azul en acción y que se desempeña de manera impecable y a la mitad del costo de los widgets rojos. Sus prospectos le comprarán a usted si pueden ver lo que su producto hará por ellos, si pueden ver cómo pueden beneficiarse comprando su producto y si pueden ver que el beneficio vale el precio.