¿Cómo usan los casinos la psicología para que gastes más de lo que planeaste?

Answer 1

Imagina que pones una rata en una caja. Hay una palanca en la caja. Cuando la rata presiona la palanca, obtiene un pellet de alimentos.

(1) Si la rata recibe un gránulo de comida cada vez que presiona la palanca, solo lo hace cuando tiene hambre.

(2) Si la rata nunca recibe un pellet de alimentos, se aburre y deja de presionar la palanca.

(3) Pero si solo obtiene un pellet a veces (al azar), la rata presionará la palanca todo el tiempo, para obtener pellets incluso cuando no tenga hambre.

Este es un experimento de comportamiento simple, pero aquí está la parte crucial: hay una frecuencia de obtener el pellet que es óptimo para mantener a la rata presionando la palanca. Si esa frecuencia es demasiado alta, la rata se aburre: el juego es demasiado fácil. Si esa frecuencia es demasiado baja, la rata se aburre: no gana con la suficiente frecuencia.

Los casinos están exquisitamente sintonizados para encontrar esta frecuencia para cada jugador. Edit : Gracias a Andrew Gould, he descubierto que este párrafo es incorrecto desde aquí; vea la discusión al final) Sus máquinas tragamonedas están conectadas a computadoras centrales con algoritmos matemáticos diseñados para predecir el comportamiento de cada jugador. Si la máquina piensa que está a punto de alejarse, le dará un pequeño pago, cuyo valor está matemáticamente determinado como suficiente para mantener su atención (¡una bolita de comida!).

Por supuesto que no lo entienden perfectamente, pero no tienen que hacerlo. Solo tienen que asegurarse de que, en promedio, el casino termine con más dinero que saliendo. Y, por supuesto, un gran pago en la máquina que está a tu lado te asegura que solo estás a una palanca de distancia del gran pago.

Todo esto está diseñado para crear, para el jugador, la ilusión de que pueden entender el juego lo suficientemente bien como para vencer al sistema. Pero no pueden: la casa siempre gana.

Los elementos circundantes también se juzgan con cuidado: el nivel de ruido y las luces están diseñados para distraer un poco. El alcohol abundante embota tu ingenio. No hay relojes, así que no te das cuenta de que has estado jugando toda la noche (y tienes demasiado sueño para pensar con claridad).

Sin embargo, el oxígeno adicional en el aire es un mito: no solo no tiene ningún efecto, sino que es un riesgo de incendio.

Hay estrategias de juego óptimas para cada juego en un casino. El problema es que, incluso al apostar de manera óptima, las probabilidades matemáticas siempre favorecen ligeramente a la casa. Y la casa está diseñada, de todas las formas posibles, para evitar que piense de manera óptima.

Edición: De acuerdo con el artículo de Wikipedia sobre máquinas tragamonedas, la descripción que proporcioné no es correcta. Lee (en parte): En 2006, la Comisión de Juego de Nevada comenzó a trabajar con los casinos de Las Vegas en una tecnología que permitiría a la administración del casino cambiar el juego, las probabilidades y los pagos de forma remota. El cambio no se puede hacer de forma instantánea , pero solo después de que la máquina seleccionada haya estado inactiva durante al menos cuatro minutos. Después de realizar el cambio, la máquina debe estar bloqueada para nuevos jugadores durante cuatro minutos y mostrar un mensaje en pantalla que informe a los posibles jugadores que se está realizando un cambio.

Lo recomiendo al resto del artículo para mayor aclaración. No está claro si otras jurisdicciones tienen una legislación similar, pero parece claro que las máquinas tragamonedas se pueden vincular a un servidor central para permitir que el casino realice un seguimiento del comportamiento de cada máquina y su contribución a las recaudaciones.

Answer 2

En realidad no es solo psicología, es la forma en que funcionan los cerebros de los mamíferos. Robert Sapolsky lo explica muy bien en sus conferencias. Intentaré parafrasear:

Primero tenemos que examinar el papel de la dopamina. Es un químico ” sentirse bien “, que desempeña un papel vital en nuestras actividades diarias. Es lo que naturalmente nos motiva a hacer cosas y recompensas por los éxitos . Cualquier cosa, desde tener un buen almuerzo, hasta completar una tarea, aprender una buena noticia, obtener una cita y más. La liberación de dopamina incidentalmente es también un producto del consumo de cocaína. Por otro lado, la dopamina puede causar una condición que amenaza la vida si sus niveles son demasiado bajos (como en el caso de una depresión severa ). Sin embargo, en relación con el juego, la dopamina también se libera cuando ganamos en una máquina tragamonedas. juego similar

Así que Sapolsky hizo sus estudios sobre primates (nuestros primos más cercanos ). Revisemos un experimento simple. Ponemos un mono en una jaula, y después de que se enciende la luz (” señal “), lo entrenamos para que presione una palanca (” trabajo “) y luego recibe una uva jugosa (” recompensa “). Nuestra comprensión instintiva inicial de cómo funcionaría la dopamina fue lo que puede ilustrarse con este diagrama, ¿verdad?

Excepto que está mal! Así no es como funciona. Los experimentos demostraron que el diagrama real de lo que sucede en el cerebro de un mono es el siguiente:

¡Guauu! Entonces, lo que esto significa es que la Dopamina no se libera después de que el trabajo se realiza como recompensa, sino como anticipación de una recompensa . ¡Y esa es la clave!

Ahora veamos qué sucede cuando modificamos ligeramente nuestro experimento e introducimos un ” tal vez ” en nuestro mecanismo de recompensa (simplemente otorgando una recompensa a una probabilidad de 50-50). La liberación de Dopamina en este caso se dispara a través del techo :

Ajá, aún más emocionante!

Entonces, al presentar una oportunidad en nuestro sistema de recompensas, hacemos que los participantes exploten con entusiasmo. Qué conveniente, ¿no es así? Y eso es, amigo mío, lo que la mayoría de los casinos y establecimientos de juego utilizan para atraer a la gente y ” hacer que gastes más de lo que planeaste ” .

Answer 3

Para esta pregunta me inclino a seguir el principio de Pareto. Es mejor enfocarse en los factores que tienen el mayor impacto; En lugar de enumerar cada punto que pueda afectarte. El 20 por ciento de la psicología que usan los casinos para alentarte les da el 80 por ciento de sus resultados. En este caso, el resultado para los casinos es que usted gaste más dinero del que tenía planeado.

Por esta razón, me centraré en las tres razones principales. Sin estos tres, los casinos no tendrían un control tan fuerte de que los jugadores se queden y gasten más dinero del que planearon.

1) Gratificación instantánea

Hay una posibilidad atractiva de gratificación instantánea, y el nivel de gratificación instantánea se puede ajustar al aumentar el tamaño de su apuesta. Cuando combinas apuestas altas con rondas suficientes, tendrás la oportunidad de ganar algo de dinero serio.

Esto es importante, porque a algunas personas no les importa ganar 20 dólares. Pero ¿y unos 200 dólares? ¿O 2,000 dólares? ¿O 10,000 dólares?

El casino siempre tiene un pago lo suficientemente alto como para que hasta las personas más ricas puedan emocionarse. A pesar de que estoy escribiendo esto y conociendo las terribles posibilidades que tengo en el casino, sigo sintiendo un pequeño impulso emocional por jugar al Blackjack por la posibilidad de ganar 500 dólares en quince minutos.

Las cantidades ganadoras con las que estarías encantado es una posibilidad completamente razonable, y sucederá en una buena racha. Los casinos te recompensan por tomar riesgos; Sin embargo, también te castigan. El veredicto lógico es que la probabilidad es demasiado favorecida hacia la casa para que se realice su apuesta; pero, el deseo de correr el riesgo permanece.

Hay una desalineación con tu mente racional (que conoce el pobre rendimiento de las apuestas de casino) y tu cerebro emocional te está alentando. Esto es más prominente si ha sido recompensado en el pasado por el juego impulsivo.

2) Ambiente Ideal

Es un gran lugar para quedarse, y no hay necesidad de irse. Los casinos marcan una gran cantidad de casillas para las necesidades fisiológicas de las personas, que incluyen: bebidas, comida, refugio y atractivo sexual. Ellos hacen un trabajo fantástico de esto. Un casino no te da ninguna razón emocional convincente para irte. Solo hay razones racionales para irse, como que es mucho más barato quedarse en casa.

Cualquier persona con un comportamiento compulsivo sabe que la razón emocional puede tomar el control. Ejemplo: los compradores compulsivos compran cosas que, literalmente, no pueden pagar, comen su alquiler de los próximos meses, ¡pero eso no los detiene!

3) El efecto bola de nieve

Los juegos de casino están configurados para hacer remontadas muy probablemente. La mayoría de los juegos de mesa tienen alrededor de un 46% de probabilidad de regresar si has perdido 5bets (por un regreso quiero decir que recuperarás todas tus pérdidas).

Pero hay un 54% de probabilidad de que pierdas igual de grande en la dirección opuesta, lo que significa que perderás 5 MÁS apuestas.

Ahora estará apostando para salir de la pérdida de juego (también conocida como persecución). Las acciones riesgosas aumentan las probabilidades de que tome MÁS acciones riesgosas.

Esto es particularmente cierto si excede el límite de pérdida máxima que estableció para usted mismo. Si haces esto, por lo tanto, te sentirás culpable porque superaste tu límite, y ahora es más probable que tus emociones se hagan cargo y tomen decisiones irracionales.

Una nota sobre las membresías de casino

Voy a ser el defensor del Diablo y diré que los programas de membresía NO son una razón clave para que las personas gasten más dinero del que planearon.

Las personas interesadas en los juegos de azar llegaron antes que los programas de membresía del casino. No son la “carne y las papas” razón por la cual las personas exceden su límite de gasto.

Los jugadores que tienen un programa de membresía facilitan el casino para redirigirlos a través de sus comportamientos de juego y compra. Utilizan estos datos para que sea más fácil persuadirlos de que regrese. También se utiliza como un sistema de seguimiento de seguimiento.

Answer 4

1) Son generosos. Recogiéndote en el aeropuerto con una limusina. Poniendo tu nombre en un cartel. Dándole una línea especial para el check-in. “Todo lo que pedimos es una apuesta promedio de $ ___ / hora durante aproximadamente 4-5 horas al día”, lo que lo coloca en una posición en la que puede sentir que se lo “debe”. Solo necesitan una cierta cantidad de dinero en juego. Los porcentajes y probabilidades harán el resto.

2) “colorear” cuando te va bien. Si está ganando fichas de $ 5 en más de una, pueden comenzar a pagarle en fichas de $ 25. En un momento de frenesí en las apuestas, es menos probable que “disminuya la velocidad” del juego al solicitar un cambio, por lo que puede apostar la ficha de $ 25.

3) Promociones de lealtad: solo ____ más puntos y obtienes un regalo. Una vez más, todo lo que necesitan es tiempo y dinero en juego. Ni siquiera les importa si ganas o pierdes. El tiempo está de su lado.

4) Aumentar la apuesta mínima mientras una mesa se está calentando o el casino se está llenando. No quieres perder tu asiento, empiezas a apostar una cantidad mayor.

5) ¿Te gustaría un cóctel? ¿Servido por una linda anfitriona con un traje de corte bajo? Ahora se le da la oportunidad de hablar con una mujer atractiva, obtener una bebida (generalmente gratuita) y mientras espera esa bebida “gratuita”, puede terminar gastando mucho más de lo que había planeado. Dependiendo de la tabla, la frase “dónde está esa bebida que ordené” puede costar cientos o miles de dólares.

6) Pedir un “marcador”: un cheque en el lugar o IOU al casino. Te hace parecer un “gran gastador” (lo que probablemente eres), por lo que los derechos de jactancia son importantes para algunas personas.

Answer 5

Las respuestas anteriores excelentes elaboran detalles sobre los principios clave de la psicología, como el condicionamiento operante y las recompensas intermitentes. Por lo tanto, voy a mantener mi lista concisa.

1. Estimulación sensorial y excitación emocional.
2. Condicionamiento operante y recompensas intermitentes.
3. Alcohol libre – reduce las inhibiciones, reduce el arrepentimiento, etc.
4. No hay relojes – desapego tiempo.
5. Ventanas oscurecidas – desprendimiento del tiempo.
6. Las fichas representan “dinero ficticio”, no el fondo universitario de sus hijos.
7. La alfombra es intencionalmente ‘dura para los ojos’ para mantener sus ojos al nivel de la mesa.
8. Los bancos de máquinas tragamonedas y otros elementos estructurales están diseñados para ocultar las salidas una vez que estás dentro.
9. Las máquinas tragamonedas a menudo se “sintonizan” para crear más tonos suaves (sonidos de monedas cayendo, etc.)
10. Las máquinas tragamonedas están probadas para esquemas de color (rosa y púrpura dibujan más mujeres)
11. Las máquinas tragamonedas han sido probadas utilizando aromas de “aromaterapia” que son indetectables conscientemente pero que producirán un uso del jugador significativamente mayor.
12. Los juegos menos complejos (tragamonedas, ruleta, blackjack, etc.) tienen peores probabilidades para los jugadores: las mejores probabilidades para los jugadores son los juegos más complicados que requieren mayor conocimiento o habilidad (dados, baccarat, póker, etc.)

Los casinos (y Las Vegas en particular) son aplicaciones magistrales de negocios que obtienen ventajas a través de la psicología humana.

Answer 6

Otros lo han definido todo muy bien. Simplemente agregaría que he visto tragamonedas que dicen que “97%” se pagó o incluso más. Esto lleva a las personas a las máquinas de pago alto, pero pierde el punto clave. CADA juego de juego de casino está orientado a pagar menos del 100% de lo que la gente ingresa. Puedes considerar eso como su tarifa para que juegues … “tú” significa colectivamente, todos los que juegas. Algunas personas ganarán más de lo que aportan, pero en total todos ganan menos y al casino no le importa. Se les garantiza obtener un 3% o 2% o 1% de miles de millones de dólares semanales. Eso es MUCHO dinero que pueden usar un poco más para endulzar la experiencia y mantener a la gente en el local jugando sus juegos. Los jugadores están pagando por el entretenimiento, con una posibilidad aleatoria adicional que pueden pagar un poco … o MUCHO, pero eventualmente si juegas el tiempo suficiente, pagas todo tu dinero.

Answer 7

Además de las técnicas ya mencionadas, hay otros principios, más sutiles y generales, en funcionamiento.

Uno de los más poderosos es el refuerzo positivo. Los estudios muestran muy bien que el refuerzo positivo funciona con mayor fuerza cuando es inesperado, impredecible y ocasional, que son características de triunfos individuales o rachas de suerte. Las victorias son celebradas y comunicadas.

Luego está el principio del costo hundido. Si sigues gastando dinero para algo y no sacas nada de él, hay un deseo natural de seguir haciéndolo porque estás demasiado invertido para dejarlo. A muchos jugadores les falta un hechizo seco cuando, de lo contrario, prevalecería el sentido común.

Y luego está la incapacidad humana para calcular correctamente las probabilidades (o probabilidades, ya que las probabilidades a menudo se emiten). La mayoría de los jugadores casuales nunca se molestan en aprender las verdaderas probabilidades contra ellos, ni lo que puede ser la ventaja de la casa.

Answer 8

Aquí hay algunos:

– Bebidas gratis
– lindas camareras
– No hay indicación visible de qué hora es, de día o de noche.
– Los rumores dicen que bombean oxígeno al aire.
– El ruido constante de alguien ganando dinero en otra mesa o máquina.
– Los juegos están diseñados para que casi ganes, cada vez.
– Estás apostando fichas, no se siente como dinero real – oye, es un juego