¿Cómo pueden las empresas alentar a sus empleados a desarrollar una actitud saludable hacia el pensamiento y la acción no convencionales?

Esta es una pregunta importante con la que muchos han luchado durante siglos.

Para investigar esta pregunta, las palabras clave son intrapreneurship y aprendizaje organizacional.

En general, la solución se enmarca en el estudio del diseño institucional, que abarca muchos campos que abarcan, entre otros, la teoría de la elección social y la teoría de la elección pública. Para comprender el problema, uno podría incluso buscar una visión de la Sociología de la Ciencia y del campo emergente de los estudios de juegos. Para saber cómo se cruzan estas áreas, uno podría mirar las publicaciones de Susanne Lohmann, profesora de Ciencia Política y Sistemas Complejos Humanos, Universidad de California, Los Ángeles (3).

En general, las ciencias del comportamiento actuales son inadecuadas para ser aplicadas directamente a los problemas organizativos del mundo real. Donde hay comprensión, todavía hay una falta de herramientas para efectuar los controles deseados. En otras palabras, la mayoría de lo que sabemos es solo descriptivo, y no prescriptivo. Los gerentes inteligentes deben tomar asesoramiento de administración sobre la creación de conocimiento o el intercambio de conocimientos con un grano de sal por el momento, antes de que surjan tecnologías temáticas de cognición socialmente distribuidas para hacer práctica la ejecución de estas ideas. Específicamente, estas tecnologías progresarán en paralelo con los avances en curso en el diseño de la información.

A veces, una empresa ya ha establecido una cultura organizacional que resiste fuertemente la innovación. Si es así, puede que ya sea demasiado tarde para realizar cambios en su constitución. Para aquellos que estén interesados ​​en la innovación en tales entornos, mi consejo es tratar de comprender por qué las cosas no funcionan (con la ayuda de expertos tanto de negocios como de la academia), considerar la posibilidad de salir de la empresa y comenzar de cero.

Sin dejarte con las manos vacías, aquí hay dos libros que te pueden gustar (1, 2). Estos libros plantean algunas buenas preguntas, pero tenga cuidado de no tomarse las respuestas demasiado en serio.

Referencias

  1. Huizinga, J. (2003). Homo ludens: un estudio del elemento de juego en la cultura, Taylor & Francis.
  2. Surowiecki, J. (2005). La sabiduría de las multitudes: por qué los muchos son más inteligentes que los pocos, Abacus.
  3. Lohmann, S. (2002). “Cómo piensan las universidades”. Trabajo en progreso. Universidad de California, Los Angeles.

Depende únicamente de los líderes de la compañía para construir una cultura donde se aliente el pensamiento no convencional. Y no me refiero solo a decir, sino también a la conversación. Si se construye este tipo de cultura, los empleados estarán motivados a pensar fuera de la caja. Primero debe decirles que “se puede abrir la caja y puede salir de ella”. Estoy trabajando como Gerente de Desarrollo Senior en Intuit, que siempre ha estado entre las compañías más innovadoras del mundo y puedo garantizar que la cultura aquí es más propicia para el pensamiento no convencional. Entre otras muchas cosas, la compañía alienta a los empleados a usar el 10% de su tiempo para perseguir una idea que les apasiona. Aquí hay una publicación mía sobre el concepto de tiempo no estructurado y cómo funciona para Intuit: https://www.linkedin.com/pulse/f

La mejor manera para que una empresa aliente a los empleados a desarrollar una actitud saludable hacia el pensamiento y la acción no convencionales es contratar empleados bien calificados que piensen y actúen de manera poco convencional y los recompense por pensar y actuar de manera no convencional.

La gente se dará cuenta. Y cuando se den cuenta, comenzarán a cambiar su comportamiento. La combinación de acciones gratificantes que desea y la presión de los compañeros hará maravillas para cambiar el entorno del lugar de trabajo.