En primer lugar, considérese afortunado de haber encontrado un jefe que le brinde información inmediata y abierta sobre su comportamiento. Confíe en mí, eso es muy raro, pero ya puede ver en su reacción lo valioso que puede ser ese jefe para su futuro.
Sin embargo, el arte de dar retroalimentación está vinculado con el arte de recibir retroalimentación. Muchos empleados hacen muy difícil que el supervisor distribuya la cantidad correcta y la calidad de la retroalimentación (positiva y negativa) ya que el receptor tiene una tendencia a reaccionar en exceso.
El empleado comienza a discutir, a disculparse, a volar (en el caso de comentarios positivos) o comienza a actuar de forma poco natural. El comportamiento correcto al recibir comentarios negativos es agradecer al supervisor y confirmar que cambiará el comportamiento que condujo a los comentarios. Eso es.
En el caso de comentarios positivos, agradezca y confirme que continuará con el patrón de comportamiento positivo.
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Dar retroalimentación es el arte de las habilidades gerenciales. El proceso es mucho más difícil para el supervisor que para el empleado. Los comentarios, en particular los regulares, son una clara señal de que se encuentra en una empresa en la que puede sobresalir y en el que encontrará un entorno de trabajo profesional exigente pero justo.
Para la próxima semana, trabaja duro y sé un miembro bueno y amable del equipo. Encontró un jefe que apreciará su trabajo y también le brindará comentarios positivos y apoyo.