¿Qué apelan los líderes exitosos al primero: corazón o mente?
Por Carl Robinson, Ph.D. © 2008
Si le pregunta a cualquier vendedor exitoso, le dirán que, en igualdad de condiciones (productos y / o servicios de la competencia), debe apelar a la parte emocional de la mente de su cliente potencial si desea ganárselos. Los vendedores que desarrollen una buena relación con sus prospectos tendrán una ventaja sobre aquellos que simplemente venden su producto o servicio al promocionar sus virtudes. Es una variación del viejo dicho: “Vende el chisporroteo, no el bistec”.
Según un nuevo estudio realizado por el psicólogo de la Universidad de Florida, Amir Erez, publicado en el último número de Monitor on Psychology, los líderes exitosos también pueden influir inconscientemente y, a veces, conscientemente en el lado emocional de sus seguidores o subordinados (en el caso de los líderes / ejecutivos empresariales ).
Según su investigación, el estado de ánimo positivo y las emociones expresadas positivas de un líder tienen un impacto positivo en sus seguidores / subordinados. Los líderes que fueron calificados como los más carismáticos tendían a sonreír y reír más. Además, su estado de ánimo positivo parece extenderse por todo el grupo. En consecuencia, el investigador descubrió que los líderes calificados como más carismáticos (sonreían y se reían más) tenían seguidores que eran más felices y en comparación con los seguidores de líderes calificados con un “carisma” más bajo.
Erez planteó la hipótesis de que las personas siguen a líderes como John F. Kennedy y Ronald Regan porque “nos hacen sentir felices y la felicidad es como una droga”. En consecuencia, quieren más y continúan siguiendo al líder mientras la droga siga funcionando.
Bien puede estar pensando, ¿el estar feliz se correlaciona con la productividad y el éxito del negocio? La respuesta a esa pregunta es complicada. Los empleados felices podrían ser menos productivos porque no están bajo presión para desempeñarse. Por otro lado, una líder de alto rendimiento que espera que sus empleados se desempeñen al máximo de sus capacidades y establezca estándares altos, también podría fomentar un entorno en el que las personas sean tratadas con respeto, “trabajen duro y jueguen duro”. reconocidos por sus esfuerzos y, en general, se sienten felices y enérgicos por lo bien que los aprecia su jefe, quien, por cierto, sonríe, se ríe y los involucra.
Los líderes que no se involucran y que no sonríen ni se ríen pero que exigen que los empleados se desempeñen pueden lograr el cumplimiento, pero ciertamente no lo harán. Además, cualquier éxito probablemente será a corto plazo porque la gente solo seguirá a ese tipo de líder durante tanto tiempo antes de abandonar el barco o hundirlo por sabotaje o negligencia.
Aparte de lo publicado arriba o considerando moral de ello.
Siento que un poco de ambos o cualquiera de ellos en el lugar adecuado o en el momento funciona para ser el mejor
Entonces, ¿qué es lo que lleva esto? Como un ejecutivo muy exitoso me dijo una vez, “como ejecutivo, siempre debe recordar que está en el escenario”. Por lo tanto, haga el esfuerzo de recordar que no solo sea un asunto de negocios y que sea demasiado serio. Mañana, cuando ingrese a la oficina, recuerde que está caminando en un escenario: sonría, ríe y comprometa a sus empleados. Eso aumentará las probabilidades de que quieran seguirte = trabajar más duro para ti. EL FIN