No puedo dar una respuesta real en el sentido de entender las maquinaciones detrás de escena.
Como historia de fondo, soy un estudiante de doctorado muy deprimido, trabajando de forma remota desde otro país en un grado de investigación y estoy en mi último año. He tenido pensamientos suicidas, y mi supervisor es consciente de que mi salud mental se ha interpuesto en mi finalización de la fecha prevista porque actualmente no puedo funcionar para escribir. Mi supervisor es increíble, y siguió para averiguar qué servicios podrían estar disponibles para mí a medida que pasaba por los canales y no tenía respuesta. Seguí con lo que me dijo que hiciera, recorrí el canal para los servicios de apoyo estudiantil de mi universidad. Les di todos mis datos de contacto que coincidían con mis archivos y expresé la idea de que tengo pensamientos suicidas (porque es cierto) en un correo electrónico que buscaba ayuda desesperadamente. Lo había intentado antes, pero los servicios de asistencia de la universidad no responden ni al correo electrónico ni a las llamadas telefónicas.
Mi universidad es una universidad pública en un país del primer mundo, que ha recibido y recibe dinero del gobierno central y del gobierno local. Debido a las políticas de gobiernos anteriores, la universidad (y la mayoría en el país) se ha visto obligada a aumentar las tarifas porque el gobierno cree que las universidades deberían autofinanciarse y mirar favorablemente un modelo estadounidense para financiar la educación de alto nivel. Esto ha dado como resultado que las universidades estén altamente comprometidas con los estudiantes. El valor se define en gran medida en función de la cantidad de ingresos potenciales que el estudiante puede aportar, y los estudiantes internacionales son favorecidos porque pagan una tarifa mucho más alta y hay menos costos asociados. Como resultado, ha habido presión en el sistema para aprobar y premiar a los estudiantes con mejores calificaciones a fin de mejorar los índices de graduación y hacer que las universidades sean más atractivas. La desventaja de esto ha sido que la oficina nacional de inmigración se ha quejado de que los estudiantes se gradúan de programas exclusivamente en inglés que no pueden aprobar el IELTS. Después de dos a cinco años de educación solo en inglés, deberían ser. Esta situación ha existido más o menos durante los últimos diez años, y es un secreto a voces. Existe un gran impulso para que los estudiantes internacionales paguen a los estudiantes nacionales al precio de la calidad de la educación, y esta disminución se puede ver un poco en el descenso de los rankings de sus universidades a nivel internacional.
Ahora ponga en esta situación una economía que recientemente se ha ido al baño. Esto tuvo que ser generalizado en los recortes del gobierno para apuntalar los presupuestos. A medida que se recortan los subsidios gubernamentales y se recortan los presupuestos, esta área se recorta más que otras a menos que esté involucrada en un componente de enseñanza de un programa de psicología. La salud mental no juega directamente con los problemas de rendimiento de los alumnos en clase en un nivel académico, y hay una actitud de si no puedes hackearlo, vete. Esto deja a una gran cantidad de servicios con poco personal, o no está bien publicitado para evitar posibles problemas de personal.
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También existe el problema de que, en ocasiones, estos programas se ven como un obstáculo para el rendimiento académico si los estudiantes los usan como excusas para no rendirlo al profesor al decir algo como “¡Mi consejero dice que no debería tener que rendir mi examen!” sin haber hablado con el profesor antes de tiempo para explicar los problemas en curso. La comunicación laxa a través del sistema puede crear problemas, especialmente a medida que obtiene esas barreras entre la privacidad de los estudiantes, etc. Algunos de estos problemas también son el resultado de la ineficiencia organizativa en la comunicación, incluso cuando la privacidad no es un problema.
La impresión que también tengo es que la universidad preferiría que estos costos no se transfirieran a ellos, sino que se transfirieran a los servicios de salud de la comunidad donde vive el estudiante. Esto coloca la carga financiera y la responsabilidad de los proveedores de servicios locales en lugar de la universidad.
No todos estos problemas son exclusivos de mi universidad y muchos podrían aplicarse también a los EE. UU., Especialmente cuando se trata de cuestiones presupuestarias y actitudes internalizadas hacia la salud mental.
Eso no quiere decir que esto es una respuesta completa. No estoy involucrado administrativamente entre bastidores en una universidad para explicar. Puedo explicar los problemas generales más amplios con mi universidad y contextualizar algunos de los problemas de mierda que mi universidad tiene con la prestación de servicios, incluso cuando mi supervisor los ha seguido y dicen que ofrecen explícitamente los servicios que estoy buscando. (Sospecho que se debe a que no estoy usando el correo electrónico de mi universidad, pero no puedo acceder a arreglarlo sin ir al campus. He intentado varias veces usar sus servicios en línea para arreglarlo, y solo basura. No tengo idea si Sin embargo, este es el caso porque nunca vuelven a llamarme, no importa lo que haga, a menos que comencé a usar Twitter o Facebook para arruinarlos.)