Cómo medir su propia mejora como gerente de producto.

Antes de contestar la pregunta, es importante que entendamos lo siguiente:

La gestión del producto es una función facilitadora. Las únicas dos funciones que realmente importan a las empresas de productos / ingeniería son la ingeniería y las ventas. La gestión de productos es el conducto que conecta el producto producido con los vendedores del producto para que el negocio sea viable.

Ahora, en el contexto de la pregunta anterior, lo que realmente importa en lo que respecta a la gestión de productos, es entender qué tan buenos administradores de productos están haciendo la función de conducto bidireccional. En términos simples, las dos medidas generales para un Gerente de Producto son:

  1. ¿Cómo se asegura de que los bienes / productos de ingeniería sean vendibles?
  2. ¿Qué tan bueno es él / ella para garantizar que la compañía invierta efectivamente sus dólares de ingeniería en la construcción del producto (y sus características) que ayuda a la empresa a alcanzar sus metas y objetivos?

Vamos a verlos en detalle. Los buenos productos son aquellos que crean valor para alguien de tal manera que creen que vale la pena pagar por ellos. Una cosa es tener un buen producto, y una cosa completamente diferente para poder articular su valor a los clientes. Solo cuando los dos se hacen correctamente, tenemos un producto exitoso. Un Gerente de Producto debe asegurarse de que los vendedores y los ingenieros estén contando UNA historia. Para poder hacer esto, un Gerente de Producto debe asegurarse de que algunas cosas se hagan correctamente. Son:

  1. La documentación del producto cuenta la historia con claridad y está disponible en un lugar bien iluminado
  2. Product Marketing está contando la misma historia y está produciendo el material adecuado para que los vendedores utilicen
  3. Realiza capacitaciones regularmente para vendedores, mercadólogos e ingenieros.
  4. Visita a los clientes y se compromete lo suficiente con más de un canal
  5. Entiende y reevalúa el valor entregado a través del producto, de modo que la monetización funcione sin problemas a través de la tecnología cambiante y las condiciones económicas.
  6. Alineado con la gerencia ejecutiva y la visión de la junta y está realineando activamente la estrategia del producto con la visión de la compañía

Las mediciones pueden derivarse de lo anterior. Algunos ejemplos de estas métricas serían:

  • Número de veces que el producto se posicionó incorrectamente y la empresa perdió un cliente
  • Aumento de la tasa de conversión
  • Incremento en los puntos de contacto de los clientes.
  • Mayor creación y validación de hipótesis de producto.

Estas son sólo algunas formas. Puede usar muchas más de estas métricas, pero lo que es más importante es hacerlas tangibles estableciéndose objetivos.

Gran pregunta En mi mente se reduce a tres cosas:

  1. Construyendo e inspirando equipos. La gestión del producto es un deporte de equipo. Su éxito depende en gran medida de las personas que le rodean. Entonces, la primera métrica en la que debe medirse es qué tan efectivo es trabajar con la gente en general, y asegurarse de que la parte de la gente esté al cuadrado. El segundo es contratar bien y asegurarse constantemente de que el equipo tenga las habilidades y la potencia adecuadas para tener éxito. Tercero es inspirar constantemente al equipo con su visión y sus acciones. Necesitan sentirse bien trabajando en el producto, sentirse capacitados para hacer lo que hacen y sentir una pasión ardiente por resolver el problema que se propuso resolver. Mucho de esto es una medida cualitativa y tener una idea de dónde está la cabeza de todos.
  2. Claridad de pensamiento. Los mejores visionarios de productos hacen una cosa extremadamente bien: articulan una visión inspiradora y hacen el caso con una claridad cristalina que no se puede refutar fácilmente. Esa es la parte ‘artística’ de la gestión de productos y el liderazgo en general: poder aclarar las situaciones y conversaciones, poder diseñar un buen conjunto de principios rectores para la toma de decisiones y el movimiento rápido, a menudo en situaciones ambiguas. La forma de medir esto es mirar continuamente las últimas cinco o diez decisiones y pensar qué tan fácil y eficientemente se hicieron, qué tan claro y completo fue en su forma de pensar y comunicarse, y qué tan rápido pudo corregir el rumbo cuando las cosas no funcionaron como se esperaba
  3. Resolviendo las cosas. Finalmente, esta es la capacidad de mantener los trenes en movimiento a tiempo y hacer esto. La métrica es observar los tiempos generales de ejecución y realizar continuamente cambios estructurales, de procedimiento y culturales para mejorar la velocidad general de ejecución.

Basando mi experiencia en el espacio de gestión de productos durante más de cinco años, creo que hay algunos rasgos que un buen gerente de producto debería tener:

a. Jack of all / Generalist: la persona debe ser experta en el trabajo con diferentes funciones de ingeniería, marketing, ventas y alta gerencia en la medida en que la persona entienda la perspectiva de todos y sea una persona práctica independientemente de la función.

segundo. Obsesionado con el cliente: la persona siempre debe pensar como un cliente y evaluar cualquier actividad desde esa perspectiva.

Por lo tanto, siempre he medido mi mejora en función de lo bueno que he sido en los dos anteriores:

  1. ¿Cómo valoran las diferentes funciones mi contribución? Al ser un generalista, a veces otras funciones no están claras en su contribución, lo que puede llevarlos a ejecutar todo por su cuenta. Puede que no me necesiten siempre para cada tarea, pero si todos los equipos buscan mis aportes independientemente de las tareas, considero que es una mejora constante.
  2. La calidad de las características del producto son calificadas por sus clientes y con qué frecuencia las utilizan. Como gerente de producto, soy responsable de esto. Cuantas tácticas puedo usar para optimizar las funciones y la frecuencia de uso, es algo que mido.
  3. Porcentaje de superposición de características sugeridas por sus clientes y que ya tiene en la hoja de ruta. De nuevo, esto me ayuda a evaluar mi comprensión de mi público objetivo. Si la superposición no está ahí, es hora de regresar y aprender más sobre su público objetivo.

Espero que la respuesta anterior ayude. Avísame en caso de que alguien necesite más información.

En Ser tan bueno que no pueden ignorarte por Cal Newport, él habla de un capitalista de riesgo que controla el crecimiento de su carrera personal al observar cómo pasa su tiempo asignado semanalmente. Jackie Bavaro hizo algo similar en ¿Cómo es un día típico para un gerente de producto en Asana?

Una posición de PM es difícil de medir, porque a diferencia de las ventas, las métricas del producto no se pueden atribuir directamente al esfuerzo de una persona. Hacer más de las cosas correctas es una forma de hacerlo.