¿Qué causa la ansiedad telefónica?

Las llamadas telefónicas son estresantes porque son íntimas.

Solo eres tú y una audiencia cautiva de una persona.

Desde el momento en que levantes el teléfono, debes participar activamente.

Si está haciendo la llamada, su propósito es transmitir información claramente. Esto requiere que tenga sus pensamientos organizados y que esté preparado para responder preguntas.

La llamada se produce en tiempo real, lo que significa que tienes que pensar en tus pies.

Si está respondiendo una llamada, puede ser estresante porque no tiene idea de lo que la persona que llama espera de usted. Te pone en el lugar. Se espera que escuches y respondas.

Las llamadas telefónicas se parecen mucho a bailar. Eres tú y otra persona que intenta sincronizarse entre sí.

Los mayores obstáculos son no saber qué decir, no poder decirlo de la manera correcta y no saber cómo hacer preguntas o comentarios para mantener la conversación.

Cuando tienes a alguien en tu oído, no hay filtro.

Esta es la razón por la que los mensajes de texto se han convertido en la forma popular de comunicarse. Cuando envíe un mensaje de texto, puede tomarse un minuto para pensar en su respuesta. Puedes editar tus pensamientos antes de compartirlos. Puedes pensar en las preguntas que se te hacen y no estás presionado para responder de manera instantánea.

Hay un búfer seguro entre usted y la otra persona.

Una de las partes más incómodas de las llamadas telefónicas es no saber cómo finalizar la llamada.

Si no eres una persona asertiva, acabarás esperando que la persona que llama termine las cosas. Esto se puede sentir como una tortura, especialmente si son largas.

Con un texto, un simple debe irse, hablar con usted más tarde para terminar la conversación. No hay estrés, es sencillo.

Para facilitar las llamadas telefónicas, tenga su mensaje organizado en su mente y tenga un límite de tiempo. Comience la llamada diciendo que solo tengo un minuto, pero quería llamarlo y hacerle saber … O, tomé un breve descanso para llamar y ver cómo te va.

Al poner énfasis en el tiempo, estás tomando el control de la conversación. Hace que la conversación se inicie de inmediato y elimina las conversaciones innecesarias.

Después de que haya expresado su parte, termine la llamada diciendo que debo irme, pero volveremos a hablar pronto.

Esto termina la conversación y deja una impresión positiva.

Estar en control ayudará a acabar con su ansiedad. Las llamadas telefónicas son un mal necesario, por lo que encontrar una manera de mantenerlas cortas y al punto hará que las cosas sean menos estresantes.

La fobia telefónica (telefonofobia, telefobia, fobia telefónica) es renuencia o temor a hacer o recibir llamadas telefónicas,
Literalmente, “miedo al teléfono”. Se considera un tipo de fobia social o ansiedad social.
Puede compararse con la glosofobia, ya que ambos surgen de tener que interactuar con una audiencia, y los asociados
Temor de ser criticado, juzgado o engañado.

Como es común con otros temores y fobias, existe un amplio espectro de severidad del miedo a las conversaciones telefónicas.
y las correspondientes dificultades. En 1993 se informó que alrededor de 2,5 millones de personas en Gran Bretaña tienen fobia telefónica.

El término aprehensión telefónica se refiere a un grado menor de fobia telefónica, en la que los pacientes experimentan ansiedad
sobre el uso de teléfonos, pero en un grado menos grave que el de una fobia real.

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Personalmente odio las llamadas telefónicas y me causan una cierta cantidad de estrés. Estoy acostumbrado a leer de manera consciente e inconsciente los cientos de pequeños indicios sociales que la otra persona da en una conversación cara a cara (cómo se sienten, cómo reaccionan a los nuevos datos o si ya conocen todos los detalles), y la falta de esa información se siente horrible. Tengo la misma sensación al hablar con personas que usan lentes de sol.

Los correos electrónicos son mucho más fáciles porque carecen del elemento de tiempo real y puede leer con mayor atención tanto el correo original como su respuesta.

Para mí, la única manera era acostumbrarme a hablar por teléfono con las personas con las que converso en conversaciones normales cara a cara porque ya podía leer mucho de su tono de voz e inflexiones. Sin embargo, aún odio la parte de voz de mi teléfono y tiendo a ignorar los números que no reconozco (busque una aplicación llamada TrueCaller, que le ayudará a saber quién lo está llamando en cualquier momento).

Dicho esto, me enorgullece decir que soy un 90% mejor contestando mi teléfono que hace unos años.

Yo también he tenido este miedo a veces. La ansiedad es una forma de fobia. Probablemente puedas imaginar varios escenarios que te dejarían incómodo. Con la mayoría de las ansiedades y las fobias, la exposición segura es el tratamiento recomendado. Por seguro significa enfrentar un miedo de una manera que no es completamente aterradora.

Intente adquirir el hábito de hacer llamadas cortas y fáciles primero, como llamar a una tienda y preguntar por sus horarios. Esta sería una llamada tan corta y estándar que tiene un script bastante fácil de seguir para cualquiera. Incluso si son tiendas o restaurantes a los que no planea ir, ¡es solo para practicar! Incluso podría estar fuera del estado por lo que ni siquiera importaría.

Luego puedes introducir diferentes guiones o preguntas. Preguntar por direcciones. Incluso si sabes dónde está. En realidad, especialmente si sabes, entonces las respuestas parecerán menos aterradoras. Pregunte si llevan ciertos artículos. Pase lo que pase, sigue diciendo “gracias por tu ayuda”, “por favor” y otras amabilidad. Las personas no están tan acostumbradas a escuchar tanta cortesía como podríamos pensar, por lo que generalmente apreciamos las bromas

Eventualmente, incluso podrías lanzar un elemento de conversación como “¿cómo estás?”

Una cosa que he practicado es hacer preguntas “tontas”. Preguntas de las que me siento raro, pero tengo curiosidad. No se preocupe, cualquiera en el servicio al cliente a veces hay preguntas tontas.

Otros consejos que he leído y probado mientras estoy en el teléfono. Recuerda respirar. Ayuda a pararse y caminar. Y sonreír ayuda a tu estado de ánimo y cambia tu voz ligeramente. No pueden ver tu sonrisa.

Con cualquier llamada telefónica, concédase permiso para finalizarla en cualquier momento. “Me tengo que ir, gracias” es suficiente. Repita si es necesario si es con un vendedor agresivo. Además, siempre elimine la presión de usted mismo en cualquier oportunidad “gracias por la información” o “lo pensaré” siempre es una buena respuesta.

Tratar a la otra persona con gratitud a menudo crea un ambiente positivo. “Gracias por hablar conmigo” “Gracias por su tiempo” y otras respuestas enlatadas son muy útiles y casi siempre aplicables. =)

Al igual que en cualquier fobia social o específica, el miedo a hablar por teléfono puede surgir de una experiencia negativa en la infancia. Por ejemplo, un fóbico recuerda haber desarrollado Telephonophobia en su infancia después de haber sido molestado por amigos que su voz sonaba como la de un hombre. En segundo lugar, el temor de que una persona que llama en el otro extremo pueda ser una persona que llama bromas también puede hacer que uno se sienta ansioso por responder el teléfono.

En mi caso, hablar por teléfono y cara a cara me da la misma ansiedad: escuchar la voz y tener miedo de transmitir más de lo que debería …

(ese es mi razonamiento por el que no me gustan las llamadas telefónicas)
[Antes de que me volviera un poco más social, eso es]

He escrito acerca de esa ansiedad social extensivamente: por qué todavía estás paralizado por el miedo

El uso del teléfono causa ansiedad porque todas las personas pueden molestarlo. Este es un gran problema, por lo que muchas personas apagan su teléfono cuando quieren relajarse. Si quieres saber más sobre teléfonos puedes ver este sitio web Teléfono Jazztel.