1. Son racistas, ignorantes e intolerantes con otras culturas, puras y simples.
2. Estoy haciendo una gran suposición aquí, pero apuesto a que tus compañeros de clase nunca harían una “queja formal” sobre el comportamiento de sus matones. Esto es lo absolutamente incorrecto que hacer. Esto les permite salirse con la suya. Piense en cómo otras personas podrían manejar la misma situación y aliente a sus compañeros a presentar una queja.
3. Trabajé en un centro de llamadas durante 2 años y me sorprendió que:
– incluso cuando no sabía la respuesta o a sabiendas di la información incorrecta, si sonaba confiado, los clientes la aceptarían y finalizarían la llamada felizmente
– si estaba enfermo o me sentía débil o enfermo, los clientes captaron mi debilidad y se aprovecharon de gritarme o insultarme en lo alto de su voz. Cuando era un operador nuevo, algunas personas eran deliberadamente crueles porque sabían que yo no tenía experiencia (y, por lo tanto, era más débil). No hay límites para la crueldad de algunas personas si creen que no contraatacarán. Cuando empujan, empujan hacia atrás o empujarán más fuerte. No los dejes.
Dile a tus amigos que nunca, NUNCA permitas que las personas los intimiden. Pretende tener confianza. Pero también prepárate para rechazar los ataques verbales. No dejes que los matones arruinen tu vida.
- ¿Ha habido una mayor discusión sobre el narcisismo durante la última década?
- La gente no ayuda a los que sufren en el hospital o los que se están muriendo. En su lugar, estropean a una persona sana. ¿Por qué son impetuosos?
- Cuando estoy solo, tengo ganas de hablar con alguien, pero cuando me encuentro con alguien, casi no hablo. ¿A qué se debe esto? ¿Es normal?
- ¿Los graduados de Carnegie Mellon en general tienen un complejo de inferioridad?
- Cómo llegar a tener una mentalidad más presente.