En realidad, hay bastantes contribuciones de la psicología anidadas en los negocios. ¿Recuerda el libro seminal sobre los prejuicios cognitivos que surgió hace unos años de Daniel Kahneman ? Es psicólogo y también lo era su “compañero de investigación”: Amos Tversky.
A continuación, he incluido dos de los mejores libros de “psicología”. El segundo, de Kahneman, pasa la mayor parte del libro sobre la toma de decisiones (que algunos podrían argumentar que es un tema importante en la psicología del comportamiento). El primero, de Cialdini, es un clásico. Nuevamente, no es “específicamente” acerca de la psicología del comportamiento, pero muchos de los conceptos que se discuten serán relevantes para la psicología del comportamiento. Su investigación tiene implicaciones masivas para el mundo de los negocios. El libro: ” Pensando, rápido y lento “. De una de las mejores reseñas de Amazon:
Kahneman introduce dos sistemas mentales, uno que es rápido y el otro lento. Juntos, dan forma a nuestras impresiones del mundo que nos rodea y nos ayudan a tomar decisiones. El sistema 1 es en gran parte inconsciente y hace juicios rápidos basados en nuestra memoria de eventos similares y nuestras emociones. El sistema 2 es extremadamente lento y es el proceso mediante el cual conscientemente verificamos los hechos y pensamos con cuidado y racionalidad. El problema es que el Sistema 2 se distrae fácilmente y es difícil de activar, y el Sistema 1 se equivoca con la frecuencia que tiene. El sistema 1 es fácilmente influenciado por nuestras emociones. Los ejemplos que cita incluyen el hecho de que los golfistas profesionales son más precisos a la hora de usar par que de birdie (independientemente de la distancia), y las personas compran más latas de sopa cuando hay un cartel en la pantalla que dice “Límite de 12 por cliente”.
Hay muchas anécdotas interesantes, así como los resúmenes de la investigación psicológica de los laicos que te harán sentirte fascinado por el cerebro.
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También está el libro del profesor Robert Cialdini sobre la persuasión: ” Influencia: la psicología de la persuasión “. De la revisión superior de Amazon:
Te presenta seis principios de persuasión ética: reciprocidad, escasez, gusto, autoridad, prueba social y compromiso / consistencia. Se dedica un capítulo a cada uno y se ve rápidamente por qué Cialdini considera la influencia como una ciencia. Cada principio está respaldado por pruebas científicas sociales y de descanso. Cada capítulo también está lleno de ejemplos interesantes que le ayudan a ver cómo se puede aplicar cada principio. Al final del libro, tenía pocas dudas de que estas son seis dimensiones importantes de la interacción humana.