¿Cuáles son algunos buenos ejemplos de sesgos explotados en la comercialización?

Uno de mis ejemplos favoritos es el dominio asimétrico, también llamado efecto señuelo. A continuación se muestra un ejemplo de una decisión sobre las suscripciones a The Economist:

En la imagen anterior, la tercera opción es claramente superior a la segunda (ofrece más producto por el mismo precio). Como era de esperar, nadie eligió la segunda opción. El 16% eligió el primero y el 84% eligió el tercero. Pero cuando la segunda opción se eliminó del conjunto de selección, el 68% eligió la primera opción, y solo el 32% eligió la tercera. Esto viola un principio central del comportamiento racional: independencia de alternativas irrelevantes. Como nadie quería la segunda opción, su desaparición no debería afectar la proporción de la primera y la tercera opción. Sin embargo, tener una opción que sea casi idéntica pero un poco peor que otra opción parece inflar el valor de esa otra opción. Para obtener más información (y para acreditar la imagen), lea el libro de Dan Ariely Predictably Irrational, Capítulo 1.

Lo mismo se ha demostrado que es cierto al juzgar el atractivo de las personas. Así que una manera de “verse mejor” que su amigo (que tiene el mismo nivel de atractivo que usted, pero se ve muy diferente) cuando sale es llevar a una tercera persona, alguien que se parece mucho a usted, Pero un poco peor.

Para más sesgos de los consumidores que son considerados por los mercadólogos, aquí hay un interesante artículo de The Economist:
La forma en que el cerebro compra.

Hay tantos que se utilizan que es difícil reducirlos. Aquí hay solo tres (con ejemplos).

El sesgo de anclaje es la tendencia que tenemos de dar preferencia a la información más destacada de la primera.

Algunas empresas lo hacen en su página de precios. como huevo loco.

y rebotar

Ambas compañías presentan su plan más alto primero, por lo que estará sensibilizado. Después de eso, los otros planes parecen mucho más razonables y están a su alcance.

El sesgo de autoridad es otro sesgo cognitivo que se utiliza constantemente en la comercialización. ¿Conoces las páginas de inicio con testimonios, destacados o con el número de seguidores? Todas esas cosas están aprovechando el sesgo de autoridad.

Es la tendencia a atribuir una mayor precisión a la opinión de una figura de autoridad (no relacionada con su contenido) y estar más influenciada por esa opinión.

La forma en que esto se utiliza en la comercialización es amplia y variada. Los indicadores de pruebas sociales, como mencioné anteriormente, son útiles para establecer la autoridad y lograr que el sesgo de la autoridad funcione. Otras formas son el respaldo de las celebridades.

También puede ser un testimonio experto:

Pie en la puerta del fenómeno . Este es el fenómeno psicológico en el que es más probable que realicemos otra acción más grande después de aceptar primero una más pequeña.

En este ejemplo, Buzzsumo está tratando de hacer que te registres en su producto sin tarjeta de crédito o contrato. Esta estratagema está pidiendo un compromiso muy pequeño. todo lo que necesita hacer es escribir su nombre, correo electrónico y contraseña, y tiene una membresía profesional para una de las herramientas de prospección de contenido más poderosas del mercado.

Durante la prueba de 14 días, envían una serie de correos electrónicos para ayudarlo y venderle una membresía completa del producto.

Estas son solo tres de las diferentes formas en que se utilizan los sesgos cognitivos en el marketing. Hay docenas de sesgos cognitivos y formas de usarlos en su marketing.


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