Según mi experiencia, el estándar de oro en el cambio de comportamiento sigue siendo el trabajo del psicólogo Albert Bandura en la Universidad de Stanford. Su obra es su libro “La autoeficacia”: es, con mucho, la teoría más completa del cambio de comportamiento que he encontrado.
El trabajo más “interesante” que he visto es probablemente el de John Bargh. Se especializa en pequeñas manipulaciones subconscientes que, sin embargo, tienen impactos medibles en el comportamiento posterior. Es un trabajo extremadamente interesante, y asumo que los efectos podrían llegar a ser importantes a una escala mayor, ya sea entre personas y durante toda la vida. Pero está muy lejos de una teoría general del cambio de comportamiento.
Finalmente, en línea encuentro excelente el trabajo de BJ Fogg sobre la persuasión móvil. Trabaja más como profesional que como investigador, y los documentos técnicos que pone a disposición en línea proporcionan un modelo claro (y creo que probado) de los cambios de comportamiento que generan nuevas tecnologías. Recomiendo encarecidamente su trabajo como un vistazo al futuro del cambio de comportamiento.
