Fui asistente de gerente en una tienda minorista de descuentos. Estoy hacia el frente de esta tienda, parado en el lado de la tienda de los carriles de pago. Observo mientras este corpulento caballero, entra por la puerta, camina hacia mí, se detiene, gira, agarra un televisor que tenemos en exhibición (Navidad), sale de la caja, entre las vías de pago, vuelve a girar y sale. La misma puerta por la que entró, con ella. Este era un televisor de tamaño bastante bueno, pero claramente no lo suficientemente grande. No había nada que pudiera hacer, debido a la política de la tienda, pero verlo luchar, pasarlo por la puerta y sacarlo de la tienda.
Ah, al por menor. Tienes que amarlo.
Lo gracioso fue que teníamos un oficial de prevención de pérdidas que salió a almorzar. Regresó, solo unos 5 minutos demasiado tarde. No querría haber sido él, tratando de explicar eso. Todo fue atrapado en la cámara de seguridad.
Otra vez, este hombre, alrededor de la mitad de los 30, estaba en nuestra tienda (la misma tienda, todavía estaba en el puesto de Gerente). Estaba arriba en el frente otra vez, justo detrás de las cajas, vigilando (prevención de pérdidas), y las cosas estaban bien, o eso creía.
- Tengo 15 años y me siento muy deprimido, ¿podría tener alguien con quien hablar?
- Creo que el supervisor principal en el trabajo tiene el trastorno psicológico llamado histeria. ¿Qué puedo hacer al respecto?
- Mi madre tuvo algunos años difíciles, que la dejaron aislada y psicótica, y no sé cómo ayudarla a volver a una vida normal. ¿Cómo puedo ayudarla?
- ¿Hay algún truco para tener mucha confianza?
- ¿Cuál es tu máscara de confianza? Tiene una entrevista, seminario, reunión, conferencia u otro evento importante en pocos minutos y tiene miedo.
Este hombre estaba encorvado sobre su carrito de compras, algo inclinado hacia un lado en la cintura, tenía una cojera decidida y lentamente se abría camino a través de la tienda. También tenía un montón de artículos de alto precio en su carrito. (Ventas – ¡yaaa!) Finalmente estaba en el otro extremo de la tienda, empujando lentamente mi camino, el carrito delante de él, cojeando. Él llega a la mitad del camino hacia la tienda, de repente se pone de pie, su cojera se ha ido y ahora está corriendo a toda velocidad (era muy ágil) a través de un carril de salida vacío, con el carro cargado delante de él, en dirección a la salida.
Sale corriendo por la puerta, sale justo afuera, y levanta el carro con gracia. Las puertas traseras de una camioneta que espera están abiertas, el carro sale volando hacia adentro, mientras se dirige a la puerta del lado del pasajero.
Las puertas traseras se cierran cuando él entra, y la furgoneta se despega. Me quedo mirando fijamente, probablemente con la boca abierta, preguntándome qué fue exactamente lo que acabo de presenciar.