Venta al por menor y educación: ¿Cuáles son algunas cosas realmente locas que has tenido que experimentar trabajando con el público en Estados Unidos?

Fui asistente de gerente en una tienda minorista de descuentos. Estoy hacia el frente de esta tienda, parado en el lado de la tienda de los carriles de pago. Observo mientras este corpulento caballero, entra por la puerta, camina hacia mí, se detiene, gira, agarra un televisor que tenemos en exhibición (Navidad), sale de la caja, entre las vías de pago, vuelve a girar y sale. La misma puerta por la que entró, con ella. Este era un televisor de tamaño bastante bueno, pero claramente no lo suficientemente grande. No había nada que pudiera hacer, debido a la política de la tienda, pero verlo luchar, pasarlo por la puerta y sacarlo de la tienda.

Ah, al por menor. Tienes que amarlo.

Lo gracioso fue que teníamos un oficial de prevención de pérdidas que salió a almorzar. Regresó, solo unos 5 minutos demasiado tarde. No querría haber sido él, tratando de explicar eso. Todo fue atrapado en la cámara de seguridad.

Otra vez, este hombre, alrededor de la mitad de los 30, estaba en nuestra tienda (la misma tienda, todavía estaba en el puesto de Gerente). Estaba arriba en el frente otra vez, justo detrás de las cajas, vigilando (prevención de pérdidas), y las cosas estaban bien, o eso creía.

Este hombre estaba encorvado sobre su carrito de compras, algo inclinado hacia un lado en la cintura, tenía una cojera decidida y lentamente se abría camino a través de la tienda. También tenía un montón de artículos de alto precio en su carrito. (Ventas – ¡yaaa!) Finalmente estaba en el otro extremo de la tienda, empujando lentamente mi camino, el carrito delante de él, cojeando. Él llega a la mitad del camino hacia la tienda, de repente se pone de pie, su cojera se ha ido y ahora está corriendo a toda velocidad (era muy ágil) a través de un carril de salida vacío, con el carro cargado delante de él, en dirección a la salida.

Sale corriendo por la puerta, sale justo afuera, y levanta el carro con gracia. Las puertas traseras de una camioneta que espera están abiertas, el carro sale volando hacia adentro, mientras se dirige a la puerta del lado del pasajero.

Las puertas traseras se cierran cuando él entra, y la furgoneta se despega. Me quedo mirando fijamente, probablemente con la boca abierta, preguntándome qué fue exactamente lo que acabo de presenciar.

No he trabajado en toda mi vida … pero aquí hay una graciosa que encontré

(Trabajo como cajera en una conocida cadena de farmacias donde “Usted paga menos”. Una mujer se acerca a mi caja y deja que se escaneen sus artículos. Empiezo a recitar el guión cuando nos capacitan. Tenga en cuenta que es la ley. cobrar por las bolsas de plástico reguladas por el gobierno.)

Yo: “Buenos días y bienvenidos a [Tienda]. ¿Tiene una tarjeta de fidelización?]”

Cliente: * me lanza la tarjeta sin decir una palabra *

Yo: “Gracias”. * Escanea elementos * “Tu total es [total]. ¿Te gustaría una bolsa de plástico?

Cliente: “Sí”.

Yo: “Una bolsa mediana será [unos centavos]”.

Cliente: “¡¿Qué ?! ¡Esto es una estafa! ¡Nos están inclinando y embistiéndonos profundamente!

Yo: “…”

Cliente: * en voz alta * “Te lo digo, no es mucho, pero se suma. ¡Debo haber gastado CIENTOS en bolsas en mi vida! ¡Cientos para llenar los bolsillos de algunos GREEDY FAT CAT QUE SOLO QUIEREN MEZCLAR Y LLEVARME!

Yo: “Entonces … te gustaría una bolsa?”

Cliente: “¡No quiero ser el pequeño b **** de alguien! ¡No voy a dejar que me doblen! ” * Toma sus compras y se apresura de la tienda, murmurando para sí misma que está” inclinada y embestida “*

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He hablado con varios soldados de diferentes países y están de acuerdo en que los soldados estadounidenses, en general, dominan. Me gustaría traducir eso en ciudadanos en general. Todos somos bastante duros. La guerra civil no hace tanto tiempo que la ira que siente la gente podría estallar en otra guerra civil. Individualmente creo que los niños estadounidenses reciben la peor educación posible. Nuestro sistema se basa en ideas educativas de siglos de antigüedad que en realidad aún creen que estamos capacitando a las personas para el trabajo manual. Los prejuicios raciales han aumentado recientemente su cabeza al ser públicos, pero han estado ahí todo el tiempo. Con este trasfondo en mente, he pasado mi carrera utilizando juegos de teatro para reacondicionar a los niños y ver que hay alternativas a ser drones. No llegué muy lejos. Una vez en reunir a varios artistas para conocer y demostrar sus habilidades. Lo que llamo la CIA del sistema escolar, cerró el programa sin previo aviso. Esto me molestó tanto que cuando la siguiente reunión planificada de todas las personas del Departamento de Educación se reunieron para discutir el programa de Arte. Me mantuve educado, pero señalé en lo que le dije al grupo sobre esta destrucción planeada de antemano de este día del arte. Nombré nombres. Saqué una prueba escrita, todo mientras mantenía un decoro absoluto. Recomendé que pudiéramos intentarlo de nuevo.

La mujer que fue la líder de la destrucción de este día, me miró con benevolencia, ten en cuenta que dejé en claro que encabezó el golpe. Entonces terminé lo que no era una larga diatriba. Todo quedó en silencio, entonces ella habló. Ella dijo,

“¿Eres feliz ahora Peter?”

Me quedé atónito, tratando de comprender esa respuesta. Después de recuperar mis sentidos, dije: “Me alegraré si podemos empezar desde el principio”. Ella sonrió y dijo: “muy bien, pasemos al siguiente punto de nuestra agenda”.

Esta no fue la primera ni la última vez que me encontré con personas tan cercanas y personales. Estas personas dominan el sistema educativo de los Estados Unidos, si puedo usar esta historia como ejemplo. Tomó un año de planificación y cinco minutos de destrucción. Pienso en estas personas que me bloquearon una y otra vez. ¿De dónde están viniendo? ¿Cuál es su agenda? Incluyo al resto de los Estados Unidos en este fenómeno. Lo único que se me ha ocurrido es que saben que no pueden enseñar a los tontos. No tienen idea de cómo manejar mucho menos enseñar a nuestros hijos. La imagen lo es todo. Nadie quería presenciar cómo sus pobres habilidades se veían abrumadas por un día de arte.

Gracias por la A2A

He hecho servicio al cliente en todo tipo de lugares diferentes.

Trabajé con alguien en una Donut Shop (un niño pequeño). Alguien pidió “té solo con leche”, y el niño llenó una taza con leche y le lanzó una bolsita de té.

Alguien más ordenó una rosquilla “simple” (es decir, no decorada). Otro empleado señaló todas las donas y dijo: “¿Parece que tenemos algunas claras?” El problema era que las horneamos y siempre había donas “listas” para ser decoradas (es decir, sencillas).