¿Hay un nombre para el fenómeno de un experto que subestima (o olvide) el esfuerzo y la dedicación necesarios para obtener su nivel de experiencia?

Answer 1

Sí, se llama la maldición del conocimiento.

“Una vez que sabemos algo, nunca podemos imaginarnos pensar de otra manera. Esto nos dificulta darnos cuenta de que lo que sabemos puede ser menos que obvio para otros que están menos informados”.

Si bien este concepto puede parecer casi intuitivo una vez que te das cuenta, la propia frase fue acuñada en 1989 en un artículo en el Diario de Economía Política por Robin Hogarth (he estado en contacto por correo electrónico con él y ha confirmado que es el correcto Robin Hogarth en lugar del compositor de música del mismo nombre).

Una disertación doctoral ampliamente citada, aunque no publicada, de 1990 en la Universidad de Stanford, El camino rocoso de las acciones a las intenciones / por Elizabeth Louise Newton , demostró el fenómeno al pedirle a las personas que tocaran canciones con sus dedos para una canción mientras los observadores intentaban adivinar qué canción estaban haciendo tapping Los cazadores fueron muy optimistas en sus evaluaciones de su propia capacidad para comunicar la identidad de la canción de esta manera. Tenían el conocimiento de que la canción pasaba por su mente cuando hacían tapping, y no podían separar su propio conocimiento sobre eso de sus percepciones de lo que realmente estaban experimentando los observadores.

Los ejemplos del sesgo son abundantes, pero aquí hay algunos más:

• De la Harvard Business Review:

Muchas estrategias sensatas no impulsan la acción porque los ejecutivos las formulan en un lenguaje general y amplio. “¡Lograr el deleite del cliente!” “¡Convertirse en el fabricante más eficiente!” “¡Desbloquear el valor de los accionistas!” Una explicación para el romance de los ejecutivos con declaraciones de estrategia vagas se relaciona con un fenómeno llamado la maldición del conocimiento. Los altos ejecutivos han tenido años de inmersión en la lógica y las convenciones de los negocios, por lo que cuando hablan de manera abstracta, simplemente están resumiendo la riqueza de datos concretos en sus cabezas. Pero los empleados de primera línea, que no tienen conocimiento del significado subyacente, solo escuchan frases opacas. Como resultado, las estrategias que se promocionan no se pegan.

• De la revista de psicología experimental:

Con frecuencia se pide a los expertos que predigan el desempeño de los principiantes, pero la heurística cognitiva puede interferir con la habilidad de los expertos para capitalizar su conocimiento superior en la predicción del desempeño de la tarea del principiante … aquellos con más experiencia fueron peores factores predictores de los tiempos de desempeño del principiante.

• De hecho a palo: Por qué algunas ideas sobreviven y otras mueren: Chip Heath, Dan Heath:

Los equipos de diseño y fabricación fueron geniales en lo que hicieron. Cuando el equipo de diseño pasó el diseño a la fabricación, el grupo de fabricación se puso a trabajar para descubrir cómo construir el diseño intrincado.
Sin embargo, cuando el equipo de fabricación encontró una pieza que no encajaba en la máquina, se la mostraron a los ingenieros. Los ingenieros se pusieron a trabajar de inmediato en sus dibujos y se dieron cuenta de que “si pudiéramos hacer un dibujo mejor, verían cómo se suponía que funcionaría”.
Mientras tanto, el equipo de fabricación se preguntaba por qué esos idiotas dweebs no solo caminaban por el piso y les mostraban dónde estaba la parte.