Cómo superar mi ansiedad por las llamadas en frío

Answer 1

Me encanta esta pregunta. Me encanta porque puedo relacionarme con ello. No soy una máquina de llamadas en frío por naturaleza. Soy introvertido, y prefiero el trabajo escrito sobre la palabra hablada.

Pero puedo hacer una llamada fría gracias a una estrategia simple. ¿Listo para esto?

Intenta fallar en cada llamada.

Sí, leíste eso bien.

Si estás ansioso por las llamadas en frío, es casi seguro porque tienes miedo de fallar. ¿La mejor manera de superar ese miedo? Fallar. Mucho. Y date cuenta de que no es el fin del mundo. ¿Aun mejor? ¡Hazlo divertido!

Elija un día la próxima semana y pase la primera mitad del día con el propósito de sabotear cada llamada telefónica.

• Habla reaaaalllllyyyyy lentamente durante la primera llamada
• St-stutt-tartamudea su camino a través de la segunda llamada
• Habla realmente en voz baja durante la tercera llamada

Lo sé, suena loco. Pero cambiará totalmente la atmósfera de la habitación y transformará la forma en que se ve el fracaso y las llamadas en frío. Una vez que pueda reírse de sus propias fallas, levante el teléfono y comience a vender de verdad.

Oh, una pequeña nota: probablemente no quieras sabotear a propósito las cuentas principales. Solo algo para tener en cuenta 🙂

¿Quiere saber más sobre por qué funciona esta estrategia y cómo puede aplicarla mejor? ¡Seguro lo haces! Echa un vistazo ¿Miedo a las llamadas en frío? Cómo convertir el miedo al fracaso en audacia por Steli Efti en el blog Close.io.

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¡Aclamaciones!

Revelación completa: trabajo con Close.io como escritor independiente. Esto no afecta la calidad o integridad de mis respuestas.

Answer 2

Primero, no estás solo! También solía ponerme bastante nerviosa por las llamadas en frío. Todavía lo hago a veces.

Intenta averiguar por qué crees que estás tan ansioso por eso. Para mí, fueron dos cosas:

1. Me incomodaba molestar a los demás, sabiendo lo mucho que la mayoría de la gente odia recibir llamadas frías.
2. Me preocupaba que fuera mala para las llamadas en frío, que diría algo incorrecto y que le costaría a la empresa un cliente potencial o me costaría mi trabajo.

La clave para superar la ansiedad sobre las llamadas en frío es abordar las razones de sus temores . En mi caso, trabajo para una empresa de nueva creación que otorga una gran importancia a las interacciones de alta calidad con prospectos / clientes. Nos brindan la capacitación y las herramientas que necesitamos para asegurarnos de que:

1. Nuestras llamadas son muy específicas . Nuestro perfil de “cliente ideal” es bastante específico, y pasamos mucho tiempo asegurándonos de que trabajamos con buenos clientes potenciales. Eso significa que nunca llamamos a nadie que no esté realmente interesado en lo que estamos vendiendo.
2. Tenemos acceso a materiales de capacitación como libros electrónicos gratuitos (p. Ej., Contratiempos fríos: 22 expertos intervienen). Constantemente recibimos comentarios y nos animamos a mejorar.
3. Tenemos acceso a los datos que necesitamos para llevar a cabo una conversación personalizada y significativa con cada cliente potencial . Lo hacemos a través de una herramienta que desarrollamos en Tenfold , una solución de CTI que nos permite tomar notas, ver datos internos y configurar recordatorios automáticos, entre otros, para cada llamada que hacemos. También proporciona análisis de voz para que podamos ver si estamos cometiendo errores, como interrumpir demasiado. (Si desea ver cómo funciona, vea este breve video de demostración ).

En resumen, ¡pon el trabajo! Investiga a quién llamarás. Investiga cuáles son sus preocupaciones. No trabaje con un script fijo; en su lugar, planea lo que dirás en cada llamada. Es mucho trabajo, pero encontrarás que la recompensa es enorme. La preparación no solo disminuirá su ansiedad por llamar, sino que también aumentará su tasa de conversión.

¡Espero que esto ayude!

Answer 3

Esto es lo que me ayudó: